Kui lennujaamas kohver varastatakse: puhkaja leiab oma musta turu kohvri!

Kui lennujaamas kohver varastatakse: puhkaja leiab oma musta turu kohvri!

Palma de Mallorca lennujaama saabuvad turistid seisavad sageli silmitsi erinevate pagasiprobleemidega. 28. mail 2025 koges Saksa puhkaja eriti ebatavalist juhtumit: ta võttis kogemata kaasa kaasreisija kohvri. See oli suur must lukuga kohver, mis polnud tema oma. Õige omaniku leidmiseks pöördus ta Facebooki grupis avalikkuse poole, et jagada oma kogemusi ja otsida teavet. Ta otsis konkreetselt kedagi, kes oli lennanud Frankfurdist kell 4.45 ja vedas ka seda tüüpi kohvrit. Õnneks lahenes probleem kiiresti ja puhkaja sai enda kohvri tagasi. Vahetatud pagas tagastati õigele omanikule, mis näitab, et abivalmidus ja kogukonnatunne on sellistes olukordades olulised.

Facebooki grupi kasutajad jagasid arvukalt näpunäiteid edaspidiste segaduste vältimiseks. Nende hulka kuulus näiteks värviliste paelte kasutamine kohvril või silmatorkava kujundusega pagasitüki valimine.

Näpunäiteid kadunud pagasi lahendamiseks

Lisaks mainitud intsidentidele võib turistidel Mallorca lennujaama saabudes tekkida ka palju muid väljakutseid, eriti kui nende pagas on kadunud. Kasutajad peaksid teadma, mida sellistel juhtudel teha. Kõigepealt on soovitav kadumisest teada anda kadunud ja leitud lauas. Selleks tuleks tehingunumbri saamiseks täita vara rikkumiste aruanne (PIR). Samuti tuleks kahjust teatada lennufirmale kas otse kohapeal või veebis. Pakettreiside puhul on mõttekas sellest koheselt reisikorraldajat teavitada, et toetust saada.

Kohvri jälgija (nt Apple Airtag) kasutamine võib lisaks aidata reisil pagasi asukohta jälgida. Asukohalingi jagamist lennufirmaga toetavad paljud ettevõtted ja see võimaldab hõlpsasti jälgida kadunud kohvri olekut. Kohvrit oodates peaksite ostma vajalikud esemed, nagu aluspesu või šampoon, ning hoidke alles nende kohta kviitungid, et saaksite vajadusel kulud tagasi nõuda.

Õiguslikud toimingud ja hüvitis

Kolme nädala möödudes loetakse kohver kadunuks, mis annab reisijatele õiguse nõuda selle sisu väljavahetamist lennufirmal. Maksimaalne vastutuslimiit on esemete hetkeväärtuse alusel umbes 1900 eurot. Montreali konventsioonist tulenevad lennuettevõtja vastutuse eeskirjad kehtivad enam kui 130 riigis. Selle määruse alla kuuluvad ka lennud Saksamaalt sellistesse riikidesse nagu Türgi.

Pakettreisidel reisijatele on rahaliste nõuete esitamiseks muid võimalusi. Reisijad peaksid kontrollima, kas kasutu puhkuseaja tõttu on vähendus- või hüvitisnõudeid. Reisihinna alandamine iga puuduva puhkusepäeva kohta võib olenevalt konkreetsest juhtumist varieeruda 20–50 protsenti.

Edaspidiste äparduste vältimiseks on hea mõte enne reisile minekut kohvri sisust fotod teha ning käsipagasis kaasas kanda olulisi esemeid, nagu sularaha, ehteid ja kallist elektroonikat. Samuti aitab kohvril kontaktandmete nähtavaks tegemine ja pagasi pilkupüüdvates värvides kujundamine ära hoida segamisi ja kaotsiminekuid, nagu koges Frankfurdist puhkaja.