Bahn-Chaos：通勤者收到61个相同的信件延迟！

Bahn-Chaos：通勤者收到61个相同的信件延迟！

Frankfurt am Main, Deutschland - 来自汉堡的55岁通勤者克里斯蒂安·蒂尔（Christian Thill）目前是媒体上的话题，因为他抱怨德意志·巴恩（Deutsche Bahn）的延迟。 Thill通勤到Koblenz Weekly，并拥有由他的公司为一年级资助的Bahncard 100。自2024年春季以来，他一直在运行日记，并记录了延误。迄今为止，他已经录制了60多个后来。他告知他对德意志巴恩的反复延误的不满。

在2024年4月，

通过电子邮件将记录发送给火车，于是他收到了61封相同的信件。这些字母包含他应该在其中陈述其帐户详细信息的表格。 Thill批评火车不仅在旅行时偷走了他的一生，而且还在桌子上。蒂尔说：“我的公司只能在一个小时内收到15欧元的延误。”鉴于Bahncard 100的成本约为8,000欧元，因此不便的赔偿不足。

德意志Bahn的新方法

同时，德意志·巴恩（Deutsche Bahn）调整了其处理薪酬申请的程序。要求Thill列出具有适当过程编号的表中的整个延迟。铁路发言人解释说，每个申请都是单独处理的，并根据法律法规对索赔进行检查。铁路现在建议在客户帐户中使用数字应用程序。有一个明显的趋势：现在以数字方式提交了70％的申请。

如何申请薪酬

可以以不同的方式完成申请薪酬的程序。用户可以购买或存入他们的票证帐户，也可以购买Bahncard 100或其他路线票。薪酬申请可以在客户帐户中以数字方式提交，也可以使用乘客权利表格。可用以下路径：

• 单票：登录到客户帐户，继续“我的旅行”，选择相应的票证，然后单击“申请补偿”。
• 对于Bahncard 100：在客户帐户中转到“ Bahncard”，然后在Bahncard上单击“选项”以申请赔偿。
• 对于时间票：转到“时间票和订阅”，然后选择相应的时间票。
• 使用乘客权利表格：这可以从火车或DB旅行中心的服务人员那里获得，也可以作为PDF获得。

必须填写表格，并提供所有必要的证据，例如机票或证明成本，提交到DB对话框GMBH或DB旅行中心。

thill的经历说明了通勤者经常在德意志·巴恩（Deutsche Bahn）面临的挑战。申请薪酬的新程序和建议是否会改善诸如Thill之类的客户的情况还有待观察。有关申请赔偿可能性的更多信息，请 bahn.de https://www.bild.de/politik/inland/bahn-mann-wiegt-61-men-selben-selben-selben-s-er-sich-walval-683449253063f4eb7c8> bild.de