Suche
Mein Konto
Vakantie op Kreta: Rechtbank kent terugbetaling toe wegens knaagdiergeluid!
Een man uit München klaagde met succes een verlaging van de reisprijzen aan vanwege een knaagdierplaag tijdens zijn pakketreis naar Kreta.
Vakantie op Kreta: Rechtbank kent terugbetaling toe wegens knaagdiergeluid!
De rechtbank van München heeft op 7 november 2024 een indrukwekkende uitspraak gedaan, die nu voor opschudding zorgt. Een eiser uit München had voor 5.326 euro een pakketreis van twee weken naar Kreta geboekt, die plaatsvond van 12 tot 26 augustus 2023. Tijdens het verblijf was er sprake van aanzienlijke verstoring door knaagdieren in de oorspronkelijk toegewezen hotelkamer, wat de nachtelijke rust van het gezin ernstig beïnvloedde. Door deze omstandigheden moest de man op 16 augustus verhuizen naar een andere kamer, nadat hij op 13 augustus al een defect had gemeld.
De touroperator verwierp de aantijgingen van knaagdierenplagen en zag geen aanspraak van de eiser op terugbetaling of compensatie. Niettemin achtte de rechtbank de beschrijvingen van klager geloofwaardig. De man kon gedetailleerde rapporten en foto's verstrekken van de vervangende kamer, die ook kleiner was dan de oorspronkelijk geboekte kamer. Uiteindelijk besloot de rechtbank tot een reisprijsverlaging van 45 procent voor de eerste vier vakantiedagen, wat zou neerkomen op een terugbetaling van 684 euro.
Details over het vonnis
De eiser had aanvankelijk een korting van 50 procent geëist voor de eerste drie dagen en 285,32 euro voor de dag van de verhuizing. De rechtszaak werd echter slechts gedeeltelijk toegewezen omdat de korting voor de dag van de verhuizing niet werd erkend en de dagelijkse diensten van het hotel als vrij van gebreken werden beschouwd. Daarnaast werd de vordering tot schadevergoeding wegens derving van vakantiegenot ter grootte van 855,98 euro afgewezen. De rechtbank betoogt dat de door de knaagdieren veroorzaakte geluidsoverlast alleen 's nachts plaatsvond en dat er overdag geen gebreken plaatsvonden.
Daarnaast bleek dat er na aftrek van een voorlopige voorziening van 500 euro een vordering van 184 euro overbleef. Deze dubbelzinnige beslissing, voortvloeiend uit zaaknummer 223 C 17811/24, benadrukt de uitdagingen waarmee vakantiegangers in soortgelijke situaties mogelijk te maken kunnen krijgen.
Hoewel de eiser op sommige punten gelijk had, blijft de procedure juridisch controversieel en niet juridisch bindend. De duidelijke beoordeling door de rechtbank van de geloofwaardigheid van de beschrijvingen zou echter een signaaleffect kunnen hebben voor toekomstige rechtszaken vanwege soortgelijke verstoringen tijdens de vakantie.
Voor verdere details over de zaak en de juridische achtergrond verwijzen we naar de rapporten van Dagkaart En Justitie Beieren geraadpleegd worden.