Najgore zračne luke u Njemačkoj: Zračna luka Hahn na posljednjem mjestu!

Najgore zračne luke u Njemačkoj: Zračna luka Hahn na posljednjem mjestu!

Najnoviji rezultati rangiranja zračnih luka, koje je objavila putnička tehnološka tvrtka AirHelp, pokazuju jasne razlike u ocjeni njemačkih zračnih luka. Zračna luka Hahn zauzima posljednje mjesto s 2,8 od 5 zvjezdica, što je čini najvećim primjerom razočaranja za putnike u Njemačkoj. Zračna luka Berlin Brandenburg (BER) pokazala se tek neznatno boljom, s pretposljednjim mjestom s 3,2 zvjezdice, iako je zabilježila mali napredak od 0,1 zvjezdicu u odnosu na prethodnu godinu. Sve u svemu, poredak je napravljen na temelju više od 316.000 Google recenzija, s više od 72.000 recenzija zabilježenih samo za zračnu luku Frankfurt na Majni. Ove recenzije odražavaju, između ostalog, probleme kao što su kašnjenja, štrajkovi i dugo vrijeme čekanja koji imaju veliki utjecaj na putnike.

Međutim, neke su zračne luke imale bolje rezultate. Zračne luke Memmingen, Dortmund i Köln/Bonn imaju po 3,5 zvjezdice, dok su Düsseldorf, Hannover i Weeze ocijenjene s 3,6 zvjezdica. Hamburg i Karlsruhe/Baden-Baden imaju tek nešto bolje rezultate i postižu 3,7 zvjezdica. Frankfurt na Majni i Stuttgart pokazuju osrednji učinak s 3,9 zvjezdica. Primjetno je da mnoga veća međunarodna čvorišta ne rade tako dobro kao manje zračne luke.

Najbolje zračne luke u Njemačkoj

Na vrhu ljestvice nalazi se zračna luka Lübeck-Blankensee, koja je najbolja zračna luka u Njemačkoj s 4,4 od 5 zvjezdica. Drugo i treće mjesto odmah slijede Münster/Osnabrück, Kassel-Calden i Rostock-Laage, koji dobivaju svaki po 4,3 zvjezdice. Ostale dobro ocijenjene zračne luke uključuju Nürnberg, Paderborn-Lippstadt, Saarbrücken i Friedrichshafen, a sve postižu 4,2 zvjezdice. Leipzig/Halle i Erfurt-Weimar također dobro prolaze s po 4,1 zvjezdicom. München, Bremen i Dresden također postižu 4,0 zvjezdice.

Poredak pokazuje da su manje zračne luke općenito pozitivnije primljene od strane putnika od velikih međunarodnih čvorišta. Ovu konstataciju podupiru i rezultati međunarodne ljestvice, na kojoj frankfurtska zračna luka zauzima razočaravajuće 222. mjesto od ukupno 239 ocijenjenih zračnih luka.

Međunarodne usporedbe i točnost

U međunarodnoj usporedbi, Hamad International Airport u Kataru zauzima prvo mjesto s ocjenom od 8,52 boda. Slijede međunarodna zračna luka Cape Town i zračna luka Chubu u Japanu s 8,50 i 8,49 bodova. Posebno je točnost koja čini 60% bodova ključna za ukupnu ocjenu. Ovdje podaci pokazuju da su japanske zračne luke uvelike zastupljene u najvišim ocjenama.

Međutim, u Njemačkoj je Dortmund na međunarodnoj ljestvici najboljih zračnih luka na 32. mjestu, a slijede ga Stuttgart i Düsseldorf. Zračna luka Helmut Schmidt u Hamburgu zauzima četvrto mjesto među njemačkim zračnim lukama. Općenito, ljestvice ističu izazove s kojima se suočavaju mnogi putnici dok neke zračne luke nastoje poboljšati svoje poslovanje.

Rezultati ljestvice AirHelp pokazatelj su uspješnosti njemačkih zračnih luka i usmjereni su na zadovoljstvo putnika i točnost. Percepcije putnika igraju ključnu ulogu u procjeni, ali se moraju uzeti u obzir i različiti operativni izazovi.

Za više informacija o poretku i ocjeni zračnih luka pogledajte detaljna izvješća Fokus i dnevne vijesti može se pogledati.