Návrat cestovních kanceláří: Hledáme osobní rady pro rodiny!

Návrat cestovních kanceláří: Hledáme osobní rady pro rodiny!

Dimitra Karageorgaki provozuje cestovní kancelář v Reutlingenu od roku 2017 a získala si zvláštní místo ve stále digitálnějším světě. Vaše osobní rady však neprobíhají v tradičním prostředí. Místo toho se s klienty schází pouze po domluvě a prioritou je vytvořit rodinnou atmosféru, kterou doplňují její dvě malé děti ve věku 1 a 3 roky.

Společnost nemá žádné pevné otevírací a docházkové časy, což Karageorgaki umožňuje nabídnout flexibilitu. To je výhodné zejména pro zákazníky, kteří mohou požádat o radu v nezvyklou denní dobu. Dva její zaměstnanci navíc pracují výhradně z domova nebo z různých míst po celém světě, díky čemuž má cestovní kancelář moderní a přizpůsobivou strukturu. V rámci podcastu je zkoumán nejen Karageorgakiho koncept, ale také kompatibilita rodiny a práce.

Návrat do cestovních kanceláří

Trend návratu k cestovním kancelářím je také jasně patrný business-on.de hlášeno. Navzdory postupující digitalizaci v mnoha oblastech života mnoho lidí pociťuje rostoucí touhu po osobní radě a lidském kontaktu. Zejména od pandemie Corona s jejími chaotickými vlnami zrušení se potřeba cestujících po bezpečí změnila, což vedlo ke zvýšené důvěře v osobní rozhovory a opakovaná setkání.

Počty rezervací mnoha klasických cestovních kanceláří jsou stabilní nebo dokonce rostou, což naznačuje, že poskytovatelé s regionálním zaměřením, jako je Urscher Reisen z Mnichova, z tohoto vývoje těží. Cestovní kanceláře se staly „one-stop shopy“, zejména pro složité nebo emocionální výlety. Mladší cestovatelé hledají odbornou radu na úrovni očí a mají jiná očekávání než předchozí generace.

Zaměření výletů na míru

Nabídka zájezdů na míru je důležitým USP mnoha cestovních kanceláří. Stále složitější plánování cest vyžaduje více rad, protože lidé cestují méně často, ale vědoměji. To vede ke zvýšené úrovni plánování a služeb zákazníkům, které se Karageorgaki ve své kanceláři snaží vyhovět.

Budoucností cestovních kanceláří by mohl být vývoj hybridních modelů, které kombinují digitální nástroje s osobním poradenstvím. Někteří poskytovatelé již experimentují s video poradenstvím, předvýběrem podporovaným umělou inteligencí a zážitky z virtuální reality, ale středem služeb cestovních kanceláří zůstávají lidé.