Kelionių agentūrų sugrįžimas: Norime asmeninio patarimo šeimoms!

Kelionių agentūrų sugrįžimas: Norime asmeninio patarimo šeimoms!

Dimitra Karageorgaki nuo 2017 m. vadovauja kelionių agentūrai Reutlingene ir užsitarnavo ypatingą vietą vis labiau skaitmeniniame pasaulyje. Tačiau jūsų asmeniniai patarimai nevyksta tradicinėje aplinkoje. Vietoj to ji susitinka su klientais tik susitarusi ir teikia pirmenybę šeimos atmosferos sukūrimui, kurią papildo du maži vaikai, 1 ir 3 metų.

Bendrovė neturi fiksuoto darbo ir lankomumo laiko, todėl Karageorgaki gali pasiūlyti lankstumo. Tai ypač naudinga klientams, kurie gali kreiptis patarimo neįprastu paros metu. Be to, du jos darbuotojai dirba tik iš namų arba iš įvairių pasaulio vietų, todėl kelionių agentūra turi modernią ir pritaikomą struktūrą. Kaip podcast'o dalis, nagrinėjama ne tik Karageorgaki koncepcija, bet ir šeimos bei darbo suderinamumas.

Grįžkite į kelionių agentūras

Tendencija grįžti į kelionių agentūras taip pat aiškiai matoma business-on.de pranešė. Nepaisant skaitmenizacijos daugelyje gyvenimo sričių, daugelis žmonių jaučia vis didesnį asmeninio patarimo ir žmogiško kontakto ilgesį. Ypač nuo Koronos pandemijos su chaotiškomis atšaukimų bangomis pasikeitė keliautojų saugumo poreikis, todėl padidėjo pasitikėjimas asmeniniais pokalbiais ir pasikartojančiais susitikimais.

Daugelio klasikinių kelionių agentūrų užsakymų skaičiai yra stabilūs arba net didėja, o tai rodo, kad paslaugų teikėjai, orientuoti į regioną, pavyzdžiui, Urscher Reisen iš Miuncheno, turi naudos iš šios plėtros. Kelionių agentūros tapo „vieno langelio“ parduotuvėmis, ypač sudėtingoms ar emocingoms kelionėms. Jaunesni keliautojai ieško ekspertų patarimų akių lygyje ir turi kitokius lūkesčius nei ankstesnės kartos.

Specialiai pritaikytos kelionės dėmesio centre

Individualiai pritaikytų kelionių pasiūlymas yra svarbus daugelio kelionių agentūrų USP. Vis sudėtingesnis kelionių planavimas reikalauja daugiau patarimų, nes žmonės keliauja rečiau, bet sąmoningiau. Tai lemia aukštesnį planavimo ir klientų aptarnavimo lygį, kurį Karageorgaki stengiasi patenkinti savo biure.

Kelionių agentūrų ateitis galėtų būti hibridinių modelių kūrimas, derinantis skaitmenines priemones su asmeniniais patarimais. Kai kurie paslaugų teikėjai jau eksperimentuoja su vaizdo patarimais, dirbtinio intelekto palaikomu išankstiniu pasirinkimu ir virtualios realybės patirtimi, tačiau kelionių agentūrų paslaugų centre išlieka žmonės.