Requisiti del biglietto digitale: perché la tua batteria è importante adesso!

Requisiti del biglietto digitale: perché la tua batteria è importante adesso!

Il numero di viaggiatori che utilizzano i biglietti digitali sul cellulare è in costante aumento, mentre la vendita di biglietti cartacei e di plastica è sempre più limitata. Forte Reporter di viaggio Dal 1° gennaio 2024 biglietti importanti come il Deutschlandticket vengono offerti esclusivamente in formato digitale. Allo stesso modo, l’introduzione della Bahncard 25 e della Bahncard 50 puramente digitali nel giugno 2023 ha segnato la fine delle carte fisiche.

Con la crescente digitalizzazione si pone la questione dell’accessibilità e della disponibilità per tutti i viaggiatori. I viaggiatori possono finire nei guai, soprattutto se il loro smartphone è difettoso o la batteria è scarica. In questi casi, se non puoi mostrare un biglietto valido, sei subito considerato un evasore. Chi non può farlo è tenuto ad acquistare un biglietto valido prima di iniziare il viaggio, altrimenti rischia un “reclamo di controllo” o un “addebito successivo” di 60 euro.

Raccomandazioni per i viaggiatori

Per evitare problemi durante i controlli, vi consigliamo di caricare per tempo il vostro cellulare e di portare con voi un power bank o un cavo di ricarica. Gli screenshot dei biglietti non sono ufficialmente validi, ma possono essere utili come prova tra gli altri viaggiatori. I viaggiatori che erroneamente viaggiano senza un biglietto valido potranno successivamente presentare il biglietto entro una settimana e ricevere un rimborso, ma dovranno pagare una tassa amministrativa di 7 euro.

L'associazione passeggeri della Pro Bahn critica il cosiddetto “requisito dello smartphone” nei trasporti pubblici. La richiesta di soluzioni digitali indipendenti dalla disponibilità di un dispositivo sta diventando sempre più forte TEMPO ON-LINE sempre più forte. I centri di consulenza per i consumatori avvertono che la vendita esclusivamente digitale di biglietti e abbonamenti ferroviari potrebbe creare nuove barriere per i viaggiatori.

Critica alla digitalizzazione

Ramona Pop dell'Associazione federale delle organizzazioni dei consumatori sottolinea che la digitalizzazione dovrebbe migliorare la mobilità senza creare nuovi ostacoli. Il documento di richiesta reso pubblico si concentra sulla disponibilità analogica dei prezzi di risparmio e sulla protezione dei dati dei clienti. Soprattutto gli anziani, che utilizzano meno Internet, potrebbero essere svantaggiati dalla fornitura esclusivamente digitale dei biglietti. Solo circa una persona sopra gli 80 anni su tre è online e un sondaggio di Forsa mostra che il 65% degli intervistati ritiene importante continuare a poter acquistare i biglietti alle macchinette o agli sportelli.

Ciononostante la Deutsche Bahn comunica che il 90% dei biglietti a lunga percorrenza e il 78% dei biglietti per i trasporti locali vengono ora venduti in formato digitale. Nonostante le preoccupazioni sulla protezione dei dati e sulla dipendenza dalla tecnologia, i biglietti digitali sono diventati popolari. Le critiche alla raccolta dei dati da parte delle aziende e la richiesta di un comitato consultivo dei consumatori stimolano il dialogo su un sistema equilibrato di disponibilità di biglietti digitali e analogici nel panorama della mobilità.