数字门票要求：为什么您的电池现在很重要！

数字门票要求：为什么您的电池现在很重要！

在手机上使用数字门票的旅客数量正在稳步增加，而纸质和塑料门票的销售则越来越受到限制。大声 旅游记者 自 2024 年 1 月 1 日起，Deutschlandticket 等重要门票仅以数字形式提供。同样，2023 年 6 月推出的纯数字 Bahncard 25 和 Bahncard 50 预示着实体卡的终结。

随着数字化程度的提高，出现了所有旅行者的可及性和可用性问题。旅行者可能会遇到麻烦，尤其是当他们的智能手机有缺陷或电池电量耗尽时。在这些情况下，如果您无法出示有效机票，您很快就会被视为逃票。任何无法做到这一点的人都必须在出发前购买有效机票，否则他们可能会面临“控制投诉”或高达 60 欧元的“后续票价”。

给旅行者的建议

为避免检查时出现问题，建议您及时给手机充电，并随身携带充电宝或充电线。门票的屏幕截图在官方看来是无效的，但它们可以作为同行旅客的证据。误持有效机票出行的旅客可在一周内出示机票并获得退款，但须支付 7 欧元的手续费。

Pro Bahn 乘客协会批评公共交通中所谓的“智能手机要求”。对独立于设备可用性的数字解决方案的需求越来越大 在线时间 总是更大声。消费者建议中心警告说，车票和铁路卡的独家数字销售可能会给旅行者带来新的障碍。

对数字化的批评

联邦消费者组织协会的雷蒙娜·波普 (Ramona Pop) 强调，数字化应该改善流动性，而不会造成新的障碍。公开的需求文件重点关注储蓄价格的模拟可用性和客户数据的保护。特别是老年人，他们很少使用互联网，可能会因完全数字化的门票而处于不利地位。 80 岁以上的人中只有大约三分之一会上网，Forsa 的一项调查显示，65% 的受访者认为继续能够在机器或柜台购买门票很重要。

尽管如此，德国铁路公司宣布，90% 的长途车票和 78% 的本地交通车票现已以数字方式出售。尽管人们担心数据保护和对技术的依赖，但数字门票已经变得流行。对公司数据收集的批评以及对消费者咨询委员会的需求正在引发有关移动领域数字和模拟票证平衡系统的对话。