يوم وكالة السفر DRV: Fiebig يدعو إلى الدعم السياسي لهذه الصناعة!

يوم وكالة السفر DRV: Fiebig يدعو إلى الدعم السياسي لهذه الصناعة!

انعقد يوم وكالة السفر DRV في فرانكفورت في 13 مايو 2025، وهو حدث مهم لصناعة السفر، والذي جمع حوالي 100 ضيف. انتهز رئيس DRV نوربرت فيبيج الفرصة للحديث عن الوضع الحالي في الصناعة. وأوضح فيبيج أن صناعة السفر تتعرض لضغوط من قواعد الاتحاد الأوروبي الجديدة والبيروقراطية المتزايدة، ودعا إلى مزيد من الدعم من السياسيين.

كان الموضوع الرئيسي ليوم وكالة السفر هو البحث عن طرق لزيادة الأرباح. بالإضافة إلى مسألة كيفية تطوير الرقمنة، لعب تأمين المواهب الشابة أيضًا دورًا مهمًا. وكان التركيز بشكل خاص على مستقبل مبيعات الأدوات المكتبية، التي تواجه تحديات كبيرة في أوقات التغيير الرقمي.

خطط الاتحاد الأوروبي وآثارها

بالإضافة إلى ذلك، فإن توقعات الصناعة مثقلة بالخطط الحالية لبرلمان الاتحاد الأوروبي. تم تقديم مسودتين لمراجعة توجيهات السفر الجماعي. ووفقا للمقترحات الجديدة المقدمة من لجنة حماية المستهلك، يمكن توسيع فئة "خدمات السفر المتصلة"، على الرغم من الهدف الأصلي المتمثل في إلغائها. وهذا يعني أن وكالات السفر ستعامل قانونيا مثل منظمي الرحلات السياحية، وهو ما يترتب عليه التزامات جديدة تتعلق بالمسؤولية والتأمين.

ومن المخطط أيضًا إصدار نسخة جديدة من حق الانسحاب. في المستقبل، من المفترض أن يتمكن العملاء أيضًا من الإلغاء مجانًا في حالة حدوث اضطرابات في مكان إقامتهم، على سبيل المثال بسبب الإضرابات أو الفيضانات. ومع ذلك، فإن هذا التنظيم يمكن أن يؤدي إلى عبئ مالي كبير على المنظمين. علاوة على ذلك، فإن تحديد سقف للوديعة بنسبة 25 بالمائة يعتبر أمرًا مثيرًا للجدل، حيث يعتبر العديد من محامي السفر أن هذا غير ضروري وربما يكون ضارًا.

مزيد من المقترحات التنظيمية والجدول الزمني

تتضمن الخطط أيضًا تقديم أنظمة شكاوى وتحكيم ملزمة بالإضافة إلى عقوبات محتملة على انتهاكات القواعد. ولكن في الوقت نفسه، هناك تحذيرات بشأن الإفراط في التنظيم، وهو ما قد يؤدي إلى عقوبات غير متناسبة. وإلى أن يتم التوصل إلى اتفاق في الثلاثية بين البرلمان والمجلس والمفوضية، فمن غير المخطط تنفيذ التوجيه الجديد في نهاية عام 2027 أو بداية عام 2028 على أقرب تقدير، مما قد يقيد بشكل كبير نطاق عمل المشرعين الوطنيين.

توضح هذه التطورات أن صناعة السفر يجب أن تستعد لتغيير كبير. وقد تصبح دعوات نوربرت فيبيج للحصول على قدر أكبر من الدعم السياسي واتباع نهج موجه نحو السوق أكثر أهمية في ضوء التحديات المقبلة. تشير العلامات إلى أن وكلاء السفر ومشغلي السفر يواجهون وقتًا مضطربًا.