Dzień Biura Podróży DRV: Fiebig wzywa do politycznego wsparcia dla branży!

Dzień Biura Podróży DRV: Fiebig wzywa do politycznego wsparcia dla branży!

13 maja 2025 roku we Frankfurcie odbył się Dzień Biura Podróży DRV, ważne wydarzenie dla branży turystycznej, które zgromadziło około 100 gości. Prezes DRV Norbert Fiebig skorzystał z okazji, aby porozmawiać o aktualnej sytuacji w branży. Fiebig wyjaśnił, że branża turystyczna znajduje się pod presją nowych przepisów UE i rosnącej biurokracji, i zaapelował o większe wsparcie ze strony polityków.

Tematem przewodnim dnia biura podróży było poszukiwanie sposobów na zwiększenie zysków. Oprócz pytania o to, w jaki sposób można przyspieszyć cyfryzację, ważną rolę odegrało także zabezpieczanie młodych talentów. Szczególny nacisk położono na przyszłość sprzedaży stacjonarnej, która stoi przed poważnymi wyzwaniami w dobie zmian cyfrowych.

Plany UE i ich skutki

Oczekiwania branży dodatkowo obciążają obecne plany Parlamentu Europejskiego. Zaprezentowano dwa projekty nowelizacji dyrektywy w sprawie zorganizowanych podróży. Według nowych propozycji Komisji Ochrony Konsumentów kategoria „usług turystycznych połączonych z siecią” mogłaby zostać rozszerzona, pomimo pierwotnego zamiaru jej zniesienia. Oznaczałoby to, że biura podróży byłyby prawnie traktowane jak touroperatorzy, co wiązałoby się z nową odpowiedzialnością i obowiązkami ubezpieczeniowymi.

Planowana jest także nowa wersja prawa odstąpienia od umowy. W przyszłości klienci powinni mieć także możliwość bezpłatnej rezygnacji z rezerwacji, jeśli wystąpią zakłócenia w ich miejscu zamieszkania, na przykład z powodu strajków lub powodzi. Regulacja ta może jednak skutkować znacznym obciążeniem finansowym dla organizatorów. Co więcej, ograniczenie depozytu do 25 procent jest postrzegane jako kontrowersyjne, ponieważ wielu prawników zajmujących się podróżami uważa to za niepotrzebne i potencjalnie szkodliwe.

Dalsze propozycje regulacyjne i harmonogram

W planach jest także wprowadzenie wiążących systemów skarg i arbitrażu, a także ewentualnych sankcji za łamanie przepisów. Jednocześnie pojawiają się jednak ostrzeżenia przed nadmierną regulacją, która może skutkować nieproporcjonalnymi karami. Do czasu osiągnięcia porozumienia w ramach trilogu pomiędzy Parlamentem, Radą i Komisją wdrożenie nowej dyrektywy nie jest planowane najwcześniej na koniec 2027 r. lub początek 2028 r., co mogłoby znacząco ograniczyć zakres działań krajowych ustawodawców.

Zmiany te jasno pokazują, że branża turystyczna musi przygotować się na znaczące zmiany. Apel Norberta Fiebiga o większe wsparcie polityczne i podejście zorientowane na rynek może zyskać jeszcze na znaczeniu, biorąc pod uwagę nadchodzące wyzwania. Wszystko wskazuje na to, że zarówno biura podróży, jak i operatorów czekają burzliwe czasy.