Agência de viagens DRV: Fiebig exige apoio político à indústria!

Agência de viagens DRV: Fiebig exige apoio político à indústria!

Um tópico central do dia da agência de viagens foi a busca de oportunidades para aumentar o rendimento. Além da questão de como a digitalização pode ser promovida, a segurança da juventude também desempenhou um papel importante. O foco estava particularmente no futuro das vendas de pacientes internados, que em tempos de mudança digital enfrenta grandes desafios.

Planos da UE e seus efeitos

As expectativas da indústria também são sobrecarregadas pelos planos atuais do parlamento da UE. Foram apresentados dois projetos para revisão da diretiva plana. De acordo com as novas propostas do Comitê de Proteção ao Consumidor, a categoria "Serviços de viagem conectada" poderia ser expandida, embora a abolição tenha sido originalmente procurada. Como resultado, as agências de viagem são tratadas legalmente como o organizador, que traz novas obrigações de responsabilidade e segurança.

Além disso, uma nova versão do direito de retirada está planejada. No futuro, os clientes devem ser capazes de cancelar gratuitamente se houver deficiências no local de residência, por exemplo, através de greves ou inundações. No entanto, esse regulamento pode resultar em um ônus financeiro significativo para os organizadores. Além disso, a capacidade do adiantamento é considerada controversa para 25 %, pois muitas leis de viagem consideram isso desnecessário e potencialmente prejudicial.

Mais sugestões regulatórias e cronograma

Os planos também incluem a introdução de sistemas de reclamação e arbitragem vinculativa, além de possíveis sanções em caso de violações regulares. Ao mesmo tempo, no entanto, há avisos de regulação excessiva que podem terminar em punições desproporcionais. Até o acordo entre o Parlamento, o Conselho e a Comissão, a implementação da nova diretriz é destinada ao final de 2027 ou no início de 2028, o que poderia restringir significativamente a estrutura da legislatura nacional.

Com esses desenvolvimentos, fica claro que o setor de viagens precisa se ajustar a uma mudança significativa. As demandas de Norbert Fiebig por apoio político mais forte e uma abordagem orientada para o mercado podem se tornar ainda mais importantes em vista dos próximos desafios. Os sinais indicam que as agências de viagem e o organizador enfrentam um tempo turbulento.