Suche
Mein Konto
Expedia bosas Ariane Gorin: AI ir B2B kaip naujos augimo sritys
Ariane Gorin, „Expedia“ generalinė direktorė, planuoja išplėsti savo B2B verslą 2025 m. ir pasikliauja dirbtiniu intelektu, kad suasmenintų keliones.
Expedia bosas Ariane Gorin: AI ir B2B kaip naujos augimo sritys
Praėjusiais metais Ariane Gorin pradėjo vadovauti „Expedia Group“ generalinei direktorei ir rengia įvykių kupiną savo pirmosios kadencijos vertinimą. Jos pagrindinis dėmesys skiriamas B2B verslo stiprinimui, tarptautinėms rinkoms ir investicijoms į dirbtinį intelektą. Keliaukite iki 9 val praneša, kad Gorin AI integravimą laiko strateginiu žingsniu ir jos tikslas yra paversti „Expedia“ šios srities lydere.
Savo verslo valdymo prioritetus Gorin apibūdina kaip aiškius: pridėtinę vertę klientams, efektyvumą, vadovavimą komandai ir naujų augimo sričių atvėrimą. Jai ypač svarbu stiprinti komandą tikslingai įdarbinant naujus vadovus. Buvęs finansų direktorius Ericas Hartas neseniai grįžo į „Expedia“, pažymėdamas dar vieną žingsnį ta kryptimi.
Strateginės iniciatyvos ir iššūkiai
Su „Connected Trip“ koncepcija „Gorin“ planuoja sujungti užsakymus ir optimizuoti kelionių paslaugų valdymą, kad geriau atitiktų klientų poreikius. Kartu ji optimistiškai vertina tarptautinį augimą ir didėjančią paklausą šiose rinkose. Prekės ženklai Expedia, Hotels.com ir Vrbo čia vaidina ypač svarbų vaidmenį, o Gorin nori ir toliau juos išskirti bei pozicionuoti tarptautiniu mastu.
Tačiau Gorinas įžvelgia ir iššūkių. Subalansuoti trumpalaikį vykdymą ir ilgalaikę strategiją yra viena didžiausių kliūčių, su kuriomis ji susiduria. Jame pabrėžiamas paprasto ir aiškaus diegimo sudėtingoje elektroninės prekybos aplinkoje poreikis, kuris, remiantis „Aull M“ rinkodaros ir pardavimo automatizavimo analize, yra labai svarbus visai pramonei, ypač naudojant AI pardavimuose.
Dirbtinio intelekto ateities perspektyvos
Gorinui dirbtinio intelekto galimybės yra ne tik strateginis tikslas, bet ir galimybė sukurti personalizuotus skaitmeninius kelionių asistentus. „Expedia“ jau turi daug vartotojų duomenų, leidžiančių įmonei imtis lyderio vaidmens šioje srityje. Kitoje specializuotoje literatūroje, pvz., Gentsch P, paaiškinama geriausia AI taikymo pardavimų ir rinkodaros srityse praktika, kuri taip pat turėtų būti įdomi Expedia grupei.
Ariane Gorin įsitikinusi, kad šių skirtingų požiūrių ir strategijų derinys gali ne tik užtikrinti Expedia Group augimą, bet ir padidinti jos pasiūlymų sėkmės rodiklį. Todėl jūsų subalansuotas planas gali užtikrinti įmonės ateitį ir patenkinti augančius rinkos poreikius.