Expedia bosas Ariane Gorin: KI ir B2B kaip nauji augimo laukai

Expedia bosas Ariane Gorin: KI ir B2B kaip nauji augimo laukai

Wiesbaden, Deutschland - Praėjusiais metais Ariane Gorin perėmė „Expedia Group“ vadovybę generaliniu direktoriumi ir nubrėžia savo pirmosios kadencijos įvykių įrašą. Jos pagrindinis dėmesys skiriamas B2B verslo, tarptautinių rinkų ir investicijų į dirbtinį intelektą stiprinimą.Kelionė prieš 9Ataskaitos, kad Gorin mano, kad AI integracija yra strateginė kursas, o jos tikslas yra paversti „Expedia“ pagrindiniu šios srities teikėju.

Gorinas savo prioritetus įmonių valdyme apibūdina kaip aiškią: pridėtinė vertė klientams, efektyvumas, komandos lyderystė ir naujų augimo sričių plėtra. Jai ypač svarbu sustiprinti komandą nukreipiant įdarbinimą naujų vadovų. Buvęs finansų direktorius Ericas Hartas neseniai rado „Expedia“, kuris yra kitas žingsnis šia linkme.

Strateginės iniciatyvos ir iššūkiai

Turėdamas „prijungtos kelionės“ koncepciją, „Gorin“ planuoja komplektuojamus užsakymus ir optimizuotą kelionių paslaugų valdymą, kad geriau patenkintų klientų poreikius. Tuo pat metu optimistiškai vertina tarptautinį augimą ir didėjančią paklausą šiose rinkose. Prekės ženklai „Expedia“, „Hotels.com“ ir „VRBO“ ypač vaidina lemiamą vaidmenį, kurį Gorin nori toliau diferencijuoti ir išdėstyti ją tarptautiniu mastu.

Tačiau Gorinas taip pat mato iššūkius. Pusiausvyra tarp trumpalaikio įgyvendinimo ir ilgalaikės strategijos yra viena didžiausių kliūčių, su kuriomis ji susiduria. Remiantis rinkodaros ir pardavimo automatizavimo analize ir pardavimo automatizavimo analizei ALL M, ypač kai AI naudojama pardavime, tai pabrėžia paprasto ir aiškaus įgyvendinimo poreikį sudėtingoje elektroninės komercijos aplinkoje, kuri yra labai svarbi visai pramonei.

Ateities vaizdas į dirbtinį intelektą

Dirbtinio intelekto galimybės yra ne tik strateginis Gorino tikslas, bet ir galimybė sukurti individualizuotus skaitmeninių kelionių padėjėjus. „Expedia“ jau turi išsamius vartotojų duomenis, leidžiančius įmonei atlikti pagrindinį vaidmenį šioje srityje. Kita specialistinė literatūra, tokia kaip „Gentsch P“, iliustruoja geriausią AI naudojimo pardavimo ir rinkodaros srityje praktiką, kuri taip pat turėtų sudominti „Expedia“ grupę.

Ariane Gorin yra įsitikinusi, kad šių skirtingų požiūrių ir strategijų derinys ne tik gali užtikrinti „Expedia“ grupės augimą, bet ir padidinti jos pasiūlymų sėkmės procentą. Taigi įmonė galėtų subalansuoti įmonę ir atitikti augančius rinkos reikalavimus.