FTI maksātnespēja: 700 000 atpūtnieku jautāja – kas paliek no viņu sapņa?

FTI maksātnespēja: 700 000 atpūtnieku jautāja – kas paliek no viņu sapņa?

Trešā lielākā tūrisma operatora Eiropā FTI Group maksātnespēja daudziem atpūtniekiem ir radījusi ievērojamu finansiālu un emocionālu stresu. Vācijas Ceļojumu apdrošināšanas fonds (DRSF) tika dibināts, lai piedāvātu ceļotājiem aizsardzību maksātnespējas gadījumā. Skaļi derwesten.de Gadu pēc bankrota tika veikts starpposma novērtējums: aptuveni 212 000 skarto patērētāju tika aicināti iesniegt pieteikumus un tika izskatīti vairāk nekā 172 000 pieteikumu.

Kopumā līdz šim izmaksāti aptuveni 245 miljoni eiro. Līdz 2024. gada rudenim 80 procenti no atlīdzības summām bija sasnieguši savu mērķa grupu. Pirmā atmaksa tika veikta tikai vienu nedēļu pēc pieteikuma iesniegšanas 2024. gada 8. augustā. Neraugoties uz šiem panākumiem, joprojām ir atklāti aptuveni 6000 lietu, kurām nepieciešama intensīvāka pārbaude un kas galvenokārt attiecas uz moduļu rezervācijām un rezervācijām ar iekasēšanu aģentūrā.

Atvērt pieteikumus un izaicinājumus

Liela daļa atvērto pieteikumu gaida atsauksmes no ceļotājiem. DRSF rīkotājdirektors Ali Arnauts raksturoja FTI maksātnespēju kā ceļojumu drošības sistēmas pārbaudi Vācijā. Viņš uzsvēra, ka no šīs situācijas gūtas daudzas vērtīgas atziņas sistēmas tālākai attīstībai. Skaļi Consumerzentrale-niedersachsen.de DRSF tuvāko nedēļu laikā plāno slēgt visas atklātās lietas.

Patērētājiem ir dažādas atbalsta iespējas. Patērētāju konsultāciju centrs piedāvā bezmaksas īsus padomus par tēmām, kas saistītas ar ceļojuma defektiem. Sarežģītākos jautājumos var būt nepieciešams pierakstīties uz klātienes vai video konsultāciju, kuras laikā varēs arī pārbaudīt dokumentus. Tiek piedāvāta arī rakstiska ārpustiesas juridiskā pārstāvība, taču tā maksā 40 eiro.

Kas jāzina ceļotājiem

Patērētāju konsultāciju centra piedāvātie padomi attiecas tikai uz ārpustiesas patērētāju tiesību jautājumiem. Mēs nesniedzam konsultācijas strīdos starp privātpersonām vai tādās jomās kā īres tiesības, ģimenes vai mantojuma tiesības, nodokļu tiesības, darba un sociālās tiesības vai krimināltiesības un ceļu satiksmes tiesības. Tāpat netiek ņemti vērā gadījumi no komerciālā vai profesionālā sektora. Informācija par datu aizsardzību ir pieejama ikvienam interesentam.

Kopumā DRSF saskaras ar izaicinājumu ātri apstrādāt pēdējās atklātās lietas, lai cietušie atpūtnieki varētu saņemt tūlītēju naudas atmaksu un atjaunotu uzticību ceļojumu drošības sistēmai.