Mākslīgais intelekts: vai jūs revolucionizējat mūsu valsts pārvaldi?

Mākslīgais intelekts: vai jūs revolucionizējat mūsu valsts pārvaldi?

Es gibt keine spezifische Adresse oder einen Ort im Text, den ich extrahieren kann. - Josefs Hofers, datorzinātņu departamenta direktors un atbildīgs par digitālām izmaiņām valsts administrācijā, ir skaidri komentējis mākslīgā intelekta (AI) nozīmīgo lomu valsts pārvaldē. Viņš aprakstīja AI kā graujošu tehnoloģiju ar potenciālu būtiski mainīt gan biznesa modeļus, gan darba procesus. Pēc Hofera teiktā, darīšana ar AI ir ilgtermiņa ceļojums, kas prasa ne tikai tehnoloģiskas, bet arī kultūras izmaiņas. Šī transformācija ir būtiska digitalizācijas palielināšanas kontekstā.

Vēl viens svarīgs aspekts digitālās pārveidošanas jomā ir administratīvo procesu paātrināšana, izmantojot mūsdienu tehnoloģijas. Tas ir īpaši svarīgi publiskajā sektorā, kad tiek meklēts efektivitātes palielināšanās, neietekmējot piedāvāto pakalpojumu kvalitāti. Viens no lielākajiem izaicinājumiem ir atvieglot piekļuvi oficiālajiem pakalpojumiem, jo ​​daudzi pilsoņi bieži nezina, kuri pakalpojumi viņiem ir pieejami. Lai labotu situāciju šeit, ir nepieciešama pilsoņu saistīta digitālā pārveidošana, kuras mērķis ir padarīt pakalpojumus pieejamākus un taisnīgākus.

Digitālās transformācijas priekšrocības

Digitalizācija piedāvā daudzas priekšrocības valsts pārvaldei. Tas ietver varas iestāžu efektivitātes palielināšanu un godīgākas un iekļaujošākas sabiedrības veicināšanu. Mūsdienu, lietotāju draudzīgas piekļuves punktu izveidošana oficiālajiem pakalpojumiem, piemēram, izmantojot tādas platformas kā ServiceNow, ļauj pilsoņiem piekļūt pilsoņiem jebkurā laikā un jebkur. Tas atspoguļo ievērojamu progresu ne tikai tiešsaistes darījumos, bet arī analogos veidos, kas izmanto pilsoņus: iekšpusē, lai sazinātos ar varas iestādēm.

Fokusa apgabali publiskajam sektoram

Ieteikumi vadītājiem publiskajā sektorā ietver mūsdienu datu platformu paplašināšanu, kurās jāiegulda pilsoņu pieredze. Vēl viens priekšlikums ir AI kombinācija ar uz cilvēku orientētu dizainu, lai nodrošinātu, ka tehnoloģija atbilst pilsoņu vajadzībām: iekšpusē. Turklāt, lai turpinātu optimizēt administrāciju, ir jāveic pasākumi visaptverošai automatizācijai.