Zamka kupaca za paket aranžmane: EU planira stroge novosti za putnike!

Zamka kupaca za paket aranžmane: EU planira stroge novosti za putnike!

U aktualnoj raspravi o zakonu o paket-aranžmanu, Felix Methmann, stručnjak za putno pravo pri Saveznoj udruzi potrošačkih organizacija (VZBV), komentira novu direktivu EU-a o paket-paketu. Glasno fvw.de Ne očekuje značajnije promjene od turističke industrije u nadolazećem trijalogu u kojem će Komisija, Vijeće i Parlament EU pregovarati o novom zakonodavstvu.

Methmann jasno daje do znanja da se turistička industrija ne čini jedinstvenom i da unutar industrije postoje različita mišljenja o trenutnom nacrtu. Kritičari se, među ostalim, boje da bi planirane inovacije mogle biti štetne za industriju putovanja. Međutim, cilj nacrta je poboljšati zaštitu potrošača.

Nove ideje u pravu paket putovanja

Direktiva o paket aranžmanima, koja je u njemački zakon implementirana Trećim zakonom o izmjeni i dopuni propisa o putovanjima iz 2017., zahtijeva od određenih turoperatora da osiguraju povrat svih uplata u slučaju nesolventnosti. Ovi se propisi primjenjuju na ugovore zaključene od 1. srpnja 2018., kao što je prikazano na web stranici Savezni ured za pravosuđe je objašnjeno.

Ključne točke pravila uključuju da putnici plaćaju cjelokupni trošak putovanja prije početka putovanja te imaju pravo na povrat novca u slučaju otkazivanja putovanja ili otkazivanja usluga putovanja. Ako organizator putovanja bankrotira, putnici ne smiju biti u nepovoljnom položaju. Također se zahtijeva da organizatori putovanja u EU, Norveškoj, Islandu ili Lihtenštajnu moraju osigurati polog za povrat novca.

Zaštita od insolventnosti za turoperatore

Revolucionarni aspekt novih propisa je Zakon o fondu za osiguranje putovanja (RSG), koji je u Njemačkoj na snazi ​​od 1. studenog 2021. Njemački fond za osiguranje putovanja (DRSF) dobio je zadatak da upravlja imovinom fonda u koji organizatori putovanja uplaćuju. U slučaju nelikvidnosti, potraživanja putnika namiruju se iz ovih sredstava fonda.

Osim toga, turoperatori s prometom manjim od 10 milijuna eura mogu se također osigurati preko osiguravatelja ili kreditnih institucija. Putnici imaju mogućnost ostvariti zahtjeve za povratom troškova kod odgovarajućeg osiguravatelja, o čemu organizator putovanja također mora dati podatke.

Centri za savjetovanje potrošača također su dostupni kao kontaktna točka za one koji traže savjet i imaju pitanja o rezervaciji paket aranžmana. Međutim, Savezni ured za pravosuđe ističe da ne daje pravne savjete. Dodatne informacije o Direktivi o paket aranžmanima dostupne su na web stranici Europske komisije.