套餐度假的顾客陷阱:欧盟正在为旅行者制定严格的创新计划!
专家 Felix Methmann 讨论了欧盟套餐旅行指令及其对消费者保护和旅游业的影响。

套餐度假的顾客陷阱:欧盟正在为旅行者制定严格的创新计划!
在当前关于套餐旅行法的讨论中,联邦消费者组织协会(VZBV)旅行法专家菲利克斯·梅特曼(Felix Methmann)对欧盟新的套餐旅行指令进行了评论。大声 大众汽车网 他预计,在即将到来的欧盟委员会、理事会和议会将就新立法进行谈判的三部曲中,旅游业不会发生任何重大变化。
梅特曼明确表示,旅游业似乎并不统一,业内对目前的草案存在不同意见。批评者担心,计划中的创新可能会对旅游业造成损害。然而,该草案的目的是加强消费者保护。
包价旅游法新思路
2017 年《旅行条例修订第三法案》将套餐旅行指令纳入德国法律,该指令要求某些旅行社在破产时为偿还所有付款提供担保。这些规定适用于2018年7月1日以来签订的合同,如网站所示 联邦司法办公室 已解释。
该政策的要点包括,旅行者在旅行开始前支付全部旅行费用,并有权在旅行服务取消或取消的情况下获得退款。如果旅行社破产,游客不得处于不利地位。欧盟、挪威、冰岛或列支敦士登的旅行社还必须提供退款保证金。
旅游经营者的破产保护
新法规的一个突破性方面是《旅行保险基金法》(RSG),该法案自 2021 年 11 月 1 日起在德国生效。德国旅行保障基金 (DRSF) 受委托管理旅行社支付的基金资产。如果破产,旅行者的索赔将从这些基金资产中得到满足。
此外,营业额低于1000万欧元的旅行社也可以通过保险公司或信贷机构获得保险。旅行者有机会向相应的保险公司提出报销索赔,旅行社也必须提供相关信息。
消费者建议中心也可以作为那些对预订套餐假期有疑问的寻求建议的人的联系点。不过,联邦司法办公室强调,它不提供法律建议。有关套餐旅行指令的更多信息,请访问欧盟委员会网站。