Pidage basseini ääres: hotellid jõustavad broneeringukellad!

Pidage basseini ääres: hotellid jõustavad broneeringukellad!

Hannover, Deutschland - Puhkajad seisavad sageli silmitsi basseini või ranna reserveerimise väljakutsega. See viib sageli konfliktideni, kuna paljud külalised kasutavad oma koha kindlustamiseks rätikuid. Vastusena sellele olukorrale on mõned hotellid hakanud oma majareeglites loungerite broneeringuid keelama, et tagada õiglane. Advokaat Roosbeh Karimi kinnitab, et hotellipidajatel on õigus selliseid reegleid kehtestada ja jõustada. See hõlmab seda, et kasutamata rätikud valetavad teatud aja pärast, umbes 30 minutit.

Aga mis juhtub, kui neid reegleid ei jälgita? Hannoveri ringkonnakohtu otsus põhjustas hiljuti sensatsiooni. Rhodose puhkajad, kes järgisid broneeringukellasid, kaebasid edukalt hüvitist. Nad ei olnud leidnud lamamist, isegi kui nad olid hotelli nõuded kinni pidanud. Kohus otsustas, et reservatsioonide keelu mittevastavus oli reiside puudumine ja rääkis hagejatele hüvitisega 15 % reisihinnast, mis vastas antud juhul umbes 320 eurole. Korraldaja kirjeldas olukorda kui "ihaldatud kohtade rahulikku rassi", mida kohus ei veennud.

reisivigade juriidilised alused

Reisidefektide juriidilised alused on määratletud tsiviilseadustiku (BGB) ja mõjutavad eriti paketireisi (paragrahvi 651a lõike 2 BGB). Individuaalselt kompileeritud reisid võivad leida muid eeskirju. Erinevat tüüpi reisidefektid hõlmavad majutuse puudusi, nagu puhtus ja seadmed, samuti mürasaaste või söögikordade ja broneeritud teenustega seotud probleemid. Pagasi kaotus või kahjustus kuulub ka reisidefektide alla.

Kui reisijad leiavad defekti, peaksite selle kohe dokumenteerima ja reisikorraldajale aru andma (§ 651O BGB). Kui korraldaja kaebusele ei reageeri, on puhkajatel õigus defekti kõrvaldada või asendushüvitisi ära kasutada, isegi kui seda peetakse ebaproportsionaalseks (punkt 651K (3) BGB).

reisihindade alandamine ja tähtajad

Reisihindade alandamine arvutatakse kogu paketireisi hinna põhjal, mille käigus kindlustusmakseid ei võeta arvesse. Frankfurti tabel 2025 pakub orienteerumist. Perekond, kes maksis reisi eest 1800 eurot, võib sõltuvalt defekti ulatusest oodata 450 kuni 630 euro vähendamist.

Oluline on märkida, et reisihindade vähendamise ja hüvitiste nõuded aeguvad kahe aasta pärast (§ 651J BGB). Seetõttu soovitatakse puhkajatel oma nõudeid viivitamatult esitada. Selliste õiguste määratlus ja jõustamine võib tulevikus veelgi olulisemaks muutuda, eriti hotellides populaarsete broneeringuteemade osas.

Üldiselt näitavad kohtuotsused, et reisijad peaksid oma õigusi teadma ja jõustama, et tagada puhkuse sihtkohtades õiglasem käitlemine. Hopkins Law Pakkuge selle teema kohta väärtuslikku teavet.