Guerra dei lounge in piscina: gli hotel impongono i divieti di prenotazione!

Guerra dei lounge in piscina: gli hotel impongono i divieti di prenotazione!

I vacanzieri si trovano spesso ad affrontare la sfida di prenotare lettini in piscina o in spiaggia. Ciò porta spesso a conflitti, poiché molti ospiti prendono gli asciugamani per proteggere il loro posto. In risposta a questa situazione, alcuni hotel hanno iniziato a vietare la prenotazione dei lettini nel proprio regolamento interno per garantire una maggiore equità. L'avvocato Roosbeh Karimi conferma che gli albergatori hanno il diritto di stabilire e far rispettare tali regole. Ciò significa che gli asciugamani potranno essere rimossi dai lettini non utilizzati dopo un certo periodo di tempo, circa 30 minuti.

Ma cosa succede se queste regole non vengono rispettate? Recentemente ha suscitato scalpore una sentenza del tribunale distrettuale di Hannover. I vacanzieri di Rodi che hanno aderito al divieto di prenotazione hanno fatto causa con successo per ottenere un risarcimento. Non erano riusciti a trovare lettini, nonostante avessero seguito le linee guida dell'hotel. Il tribunale ha stabilito che il mancato rispetto del divieto di prenotazione costituiva un'insufficienza di viaggio e ha riconosciuto ai ricorrenti un risarcimento pari al 15% del prezzo del viaggio, che in questo caso corrispondeva a circa 320 euro. L'organizzatore ha descritto la situazione come una “corsa pacifica per i posti ambiti”, ma questo non ha convinto la corte.

Base giuridica dei difetti di viaggio

La base giuridica per i vizi del viaggio è stabilita nel Codice civile tedesco (BGB) e si applica in particolare ai viaggi tutto compreso (§ 651a comma 2 BGB). I viaggi organizzati individualmente possono essere soggetti a regolamenti diversi. Tra i diversi tipi di difetti di viaggio rientrano i difetti dell'alloggio, come la pulizia e l'arredamento, nonché i disturbi dovuti al rumore o problemi con il cibo e i servizi prenotati. Tra i difetti di viaggio rientrano anche la perdita o il danneggiamento del bagaglio.

Se i viaggiatori notano un difetto, devono documentarlo immediatamente e segnalarlo all'operatore turistico (§ 651o BGB). Se l'organizzatore non risponde al reclamo, i vacanzieri hanno il diritto di rimediare autonomamente al difetto o di utilizzare servizi sostitutivi, anche se ciò è considerato sproporzionato (§ 651k comma 3 BGB).

Riduzione del prezzo del viaggio e scadenze

La riduzione del prezzo del viaggio viene calcolata sul prezzo complessivo del pacchetto turistico, senza considerare i premi assicurativi. Il tavolo di Francoforte 2025 fornisce indicazioni al riguardo. Una famiglia che ha pagato 1.800 euro per il viaggio potrebbe aspettarsi una riduzione tra 450 euro e 630 euro, a seconda dell'entità della penuria.

È importante notare che le richieste di riduzione del prezzo del viaggio e di risarcimento prescrivono dopo due anni (§ 651j BGB). Si consiglia pertanto ai vacanzieri di far valere tempestivamente le proprie pretese. La definizione e l'applicazione di tali diritti potrebbero diventare ancora più importanti in futuro, soprattutto per quanto riguarda il tema popolare della prenotazione delle sdraio negli hotel.

Nel complesso, le decisioni dei tribunali mostrano che i viaggiatori dovrebbero conoscere e far rispettare i propri diritti per garantire un trattamento più equo nelle loro destinazioni di vacanza. Tedeschi del sud E Legge Hopkins fornire informazioni preziose su questo argomento.