Lounge War ob bazenu: Hoteli uveljavljajo prepovedi rezervacij!

Lounge War ob bazenu: Hoteli uveljavljajo prepovedi rezervacij!

Popotniki se pogosto srečujejo z izzivom, kako rezervirati ležalnike na bazenu ali plaži. To pogosto privede do konfliktov, saj veliko gostov poseže po brisačah, da si zagotovijo svoje mesto. Kot odgovor na to situacijo so nekateri hoteli v hišnem redu začeli prepovedovati rezervacije ležalnikov, da bi zagotovili večjo pravičnost. Odvetnik Roosbeh Karimi potrjuje, da imajo hotelirji pravico postavljati in uveljavljati takšna pravila. To pomeni, da lahko brisače odstranite z neuporabljenih ležalnikov po določenem času, približno 30 minutah.

Toda kaj se zgodi, če teh pravil ne upoštevate? Razsodba okrožnega sodišča v Hannovru je nedavno povzročila razburjenje. Dopustniki na Rodosu, ki so se držali prepovedi rezervacij, so uspešno zahtevali odškodnino. Ležalnika jim ni uspelo najti, čeprav so sledili navodilom hotela. Sodišče je razsodilo, da neupoštevanje prepovedi rezervacije pomeni pomanjkljivost potovanja in je tožnikom prisodilo odškodnino v višini 15 % cene potovanja, kar je v tem primeru ustrezalo približno 320 evrom. Organizator je situacijo označil za "mirno tekmo za želena mesta", a to sodišča ni prepričalo.

Pravna podlaga napak na potovanju

Pravna podlaga za napake pri potovanju je določena v nemškem civilnem zakoniku (BGB) in velja zlasti za paketna potovanja (člen 651a, odstavek 2 BGB). Za individualno organizirana potovanja lahko veljajo drugačni predpisi. Različne vrste napak pri potovanju vključujejo napake v nastanitvi, kot so čistoča in oprema, pa tudi hrup ali težave s hrano in rezerviranimi storitvami. Med potovalne napake spada tudi izguba ali poškodba prtljage.

Če potnik opazi napako, jo mora takoj dokumentirati in prijaviti organizatorju potovanja (§ 651o BGB). Če se organizator ne odzove na pritožbo, imajo popotniki pravico, da napako odpravijo sami ali uporabijo nadomestne storitve, tudi če se to šteje za nesorazmerno (oddelek 651k odstavek 3 BGB).

Znižanje cen potovanj in rokov

Znižanje cene potovanja se obračuna na celotno ceno aranžmaja, pri čemer se zavarovalne premije ne upoštevajo. Frankfurtska tabela 2025 daje smernice v zvezi s tem. Družina, ki je za potovanje plačala 1.800 evrov, lahko pričakuje znižanje od 450 do 630 evrov, odvisno od obsega primanjkljaja.

Pomembno je upoštevati, da zahtevki za znižanje cene potovanja in odškodnine zastarajo po dveh letih (§ 651j BGB). Popotnikom zato svetujemo, da svoje zahtevke uveljavljajo takoj. Opredelitev in uveljavljanje tovrstnih pravic bi lahko v prihodnje postalo še pomembnejše, predvsem glede na priljubljeno temo rezervacij ležalnikov v hotelih.

Na splošno sodne odločbe kažejo, da bi morali potniki poznati in uveljavljati svoje pravice, da zagotovijo pravičnejšo obravnavo na svojih počitniških destinacijah. Južni Nemci in Hopkinsov zakon zagotoviti dragocene informacije o tej temi.