Nicko Cruises: VoiceBot Nicki революционизира съветите за пътуване!

Nicko Cruises: VoiceBot Nicki революционизира съветите за пътуване!

Stralsund, Deutschland - Nicko Cruises привлече положителен баланс след 200 дни работа на цифровия глас „Nicki“. VoiceBot се е утвърдил като незаменим елемент в съветите за пътуване и допринася значително за удовлетвореността на клиентите. Според schiffe-und-kreuzfahrten.de , Ники отговори на NICKI, които са необходими на много стандартни запитвания, които са на плащане, плащане на неща, които са необходими на Ники, са необходими на Nicki, които са на много стандартни запитвания, които са на плащане, плащане на неща, които са необходими, не са необходими на Nicki, които са нататък. документи.

Въвеждането на "Nicki" трябва да даде възможност за опростяване на планирането на пътуванията. Около 50 % от обажданията първоначално се препращат към офертата за глас, при което потребителите имат възможност да преминат към истински служител по всяко време. Това показва как Nicko Cruises използва предимствата на изкуствения интелект, за да оптимизира обслужването на клиентите. Добрата разбираемост и бърза реакция на ботовете се оценяват от гостите, като blog-kreuzfahrt.ch .

Обширна информация чрез гласова помощ

"Ники" може да се достигне чрез горещата линия за обслужване и предлага информация по многобройни теми, свързани с пътуванията на Nicko Cruises. Те включват:

• Пристигане: Опции като влак, кола или колекция на входната врата
• Плащане на цената на пътуването: Информация за процеса на плащане, срокове и методи на плащане
• Разширения на хотела при речни пътувания: Информация за настаняване в Stralsund и Passau
• Флот: Факти за корабите, техническите детайли, оборудването и категориите на кабините
• Екскурзии: Информация за екскурзии и достъп до личната зона за влизане
• Кетъминг на борда: Информация за кулинарните оферти и специални хранителни желания
• Точки за разследване: Помощ на заден план в деня на качване и информация на уебсайта
• Доставка на документи за пътуване: Информация за времето на доставка и съдържание на документите
• Cruiseclub: Подробности за членството, отстъпките и регистрацията

Интеграцията на "Nicki" в системата за резервации на Nicko Cruises позволява отделни пътуващи книги и бърза информация. Управляващият директор Гуидо Лаукамп препоръчва на клиента да общува с „Ники“ в цели изречения и точни въпроси, за да постигне най -добри резултати. В допълнение, Nicko Cruises планира непрекъснато да разширява знанията за „Ники“ и да подобри представянето на гласовата обувка.

В обобщение, може да се каже, че гласовият „Nicki“ игра играе важна роля в съвременните грижи за клиентите на Nicko Cruises. Постоянното увеличаване на удовлетвореността на клиентите и ефективната поддръжка от офертата за глас илюстрират как компаниите в туристическата индустрия могат да използват възможностите на цифровата поддръжка за подобряване на обслужването.