Nicko Cruises: Voicebot Nicki revolucionira savjete o putovanjima!

Veröffentlicht: 15. Mai 2025, 13:17 Uhr

Von: wom87

Nicko Cruises integriert den Voicebot „Nicki“, um die Reiseberatung zu optimieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern. — Nicko Cruises integrira "Nicki" Voicebot kako bi optimizirao savjete o putovanjima i povećao zadovoljstvo kupaca. (Symbolbild/ER)

Stralsund, Deutschland - Nicko Cruises izvukao je pozitivnu ravnotežu nakon 200 dana rada digitalnog glasa "Nicki". Voicebot se etablirao kao neophodan element u savjetima putovanja i značajno doprinosi zadovoljstvu kupaca. Prema Schiffe-i nacrtani su na nick. dokumenti.

Uvođenje "Nicki" trebalo bi omogućiti pojednostavljenje planiranja putovanja. Oko 50 % poziva u početku se prosljeđuje glasovnoj ponudi, pri čemu korisnici imaju priliku u bilo kojem trenutku prebaciti se na pravi zaposlenik. To pokazuje kako Nicko Cruises koristi prednosti umjetne inteligencije za optimizaciju korisničke usluge. Dobru razumljivost i brzu reakciju robota procjenjuju gosti, kao što je

Dolazak: Opcije poput prikupljanja vlaka, automobila ili ulaznih vrata

Plaćanje cijene putovanja: Informacije o postupku plaćanja, rokovima i načinima plaćanja

Proširi hotela na riječnim izletima: Informacije o smještaju u Stralsund i Passau

Flota: Činjenice o brodovima, tehničkim detaljima, kategorijama opreme i kabine

Izleti: Informacije o izletima i pristupu osobnom području prijave

Ugostiteljstvo na brodu: Informacije o kulinarskim ponudama i posebnim prehrambenim željama

Istražni točke: Pomoć u pozadini na dan ukrcavanja i informacija na web mjestu

Dostava putopisnih dokumenata: Informacije o vremenu otpreme i sadržaja dokumenata

CruiseClub: Pojedinosti o članstvu, popustima i registraciji

Integracija "Nicki" u sustav rezervacije Nicko Cruises omogućava pojedinačne knjige o putovanjima i brze informacije. Generalni direktor Guido Laukamp preporučuje da kupac komunicira s "Nicki" u čitavim rečenicama i preciznim pitanjima kako bi postigao najbolje rezultate. Osim toga, Nicko Cruises planira kontinuirano širiti znanje "Nicki" i poboljšati performanse glasovnog čizme.

Ukratko, može se reći da "Nicki" Voicebot igra važnu ulogu u modernoj skrbi o kupcima za Nicko Cruises. Stalno povećanje zadovoljstva kupaca i učinkovita podrška glasovne ponude ilustriraju kako tvrtke u putničkoj industriji mogu koristiti mogućnosti digitalne podrške za poboljšanje usluge.

Details
Ort	Stralsund, Deutschland
Quellen	www.schiffe-und-kreuzfahrten.de www.blog-kreuzfahrt.ch