Nicko Cruises: Voicebot Nicki” maina ceļojumu ieteikumus!

Nicko Cruises: Voicebot Nicki” maina ceļojumu ieteikumus!

Nicko Cruises ir izdarījis pozitīvu secinājumu pēc 200 dienu ilgas digitālā balss robota “Nicki” darbības. Balss robots ir kļuvis par neaizstājamu ceļojumu padomu elementu un sniedz būtisku ieguldījumu klientu apmierinātībā. Skaļi ships-and-cruises.de Nicki atbild uz daudziem standarta jautājumiem saistībā ar upju un okeāna kruīziem, dzīvi uz kuģa, maksājumu kārtību un nepieciešamajiem ceļošanas dokumentiem.

“Nicki” ieviešana ir paredzēta, lai vienkāršotu ceļojumu plānošanu. Apmēram 50% zvanu sākotnēji tiek pāradresēti balss robotam, un lietotājiem ir iespēja jebkurā laikā pārslēgties uz īstu aģentu. Tas parāda, kā Nicko Cruises izmanto mākslīgā intelekta priekšrocības, lai optimizētu klientu apkalpošanu. Viesi novērtē robotprogrammatūras viegli saprotamo un ātru reakciju blog-kreuzfahrt.ch ziņots.

Plaša informācija, izmantojot balss palīdzību

Ar “Nicki” var sazināties, izmantojot palīdzības līniju, un tā piedāvā informāciju par daudzām tēmām, kas saistītas ar Nicko Cruises ceļojumiem. Tas ietver:

• Anreise: Optionen wie Bahn, PKW oder Haustürabholung
• Zahlung des Reisepreises: Informationen zu Zahlungsprozess, Fristen und Zahlungsmethoden
• Hotelverlängerungen bei Flussreisen: Informationen zu Unterkünften in Stralsund und Passau
• Flotte: Fakten zu Schiffen, technischen Details, Ausstattung und Kabinenkategorien
• Ausflüge: Informationen zu Ausflügen und Zugang zum persönlichen Login-Bereich
• Verpflegung an Bord: Auskunft über kulinarische Angebote und spezielle Ernährungswünsche
• Anlegestellen: Hilfestellung zur Liegestelle am Einschiffungstag und Informationen auf der Website
• Versand der Reiseunterlagen: Informationen über den Versandzeitpunkt und Inhalte der Unterlagen
• cruiseCLUB: Details zu Mitgliedschaft, Vergünstigungen und Anmeldung

“Nicki” integrācija Nicko Cruises rezervēšanas sistēmā ļauj veikt individuālu ceļojumu rezervāciju un ātru informāciju. Rīkotājdirektors Gvido Laukamps iesaka klientiem sazināties ar “Nicki” pilnos teikumos un precīzos jautājumos, lai sasniegtu labākos rezultātus. Nicko Cruises arī plāno nepārtraukti paplašināt "Nicki" zināšanas un uzlabot balss robota veiktspēju.

Rezumējot, balss robotam “Nicki” ir svarīga loma Nicko Cruises modernajā klientu apkalpošanā. Pastāvīgais klientu apmierinātības pieaugums un efektīvais balss robota sniegtais atbalsts ilustrē, kā tūrisma nozares uzņēmumi var izmantot digitālā atbalsta iespējas, lai uzlabotu servisu.