Nicko Cruises: VoiceBot Nicki revolutioneert reisadvies!

Nicko Cruises: VoiceBot Nicki revolutioneert reisadvies!

Stralsund, Deutschland - Nicko Cruises heeft na 200 dagen een positief evenwicht getrokken na 200 dagen van de digitale stem "Nicki". De VoiceBot heeft zich gevestigd als een onmisbaar element in reisadvies en draagt ​​aanzienlijk bij aan de klanttevredenheid. Volgens Schiffe-in-kreuzfahrten.de , Nicki Antwoorden Talrijke Standaardonderzoek, Nicki Antwoorden Tal Were Antwoord, Nicki Antwoorden Tal Were Antwoord, Nicki Antwoorden Tal Were Antwoord, Nicki Antwoorden Tal Were AreS On Board, Antwoorden documenten.

De introductie van "Nicki" moet een vereenvoudiging van de reisplanning mogelijk maken. Ongeveer 50 % van de oproepen wordt aanvankelijk doorgestuurd naar de spraakaanbieding, waarbij gebruikers de mogelijkheid hebben om op elk gewenst moment over te schakelen naar een echte werknemer. Dit laat zien hoe Nicko Cruises de voordelen van kunstmatige intelligentie gebruikt om de klantenservice te optimaliseren. De goede verstaanbaarheid en snelle reactie van de bots worden geschat door de gasten, zoals blog-kreuzfahrt.ch reported.

Uitgebreide informatie door spraakhulp

"Nicki" kan worden bereikt via de Service Hotline en biedt informatie over talloze onderwerpen met betrekking tot de reizen van Nicko Cruises. Deze omvatten:

• Aankomst: opties zoals trein, auto of voordeurcollectie
• Betaling van de reisprijs: informatie over het betalingsproces, deadlines en betalingsmethoden
• Hoteluitbreidingen op riviertrips: informatie over accommodatie in Stralsund en Passau
• Fleet: Feiten over schepen, technische details, apparatuur en cabine -categorieën
• Excursies: informatie over excursies en toegang tot het persoonlijke inloggebied
• Catering aan boord: informatie over culinaire aanbiedingen en speciale voedingswensen
• Onderzoekspunten: assistentie aan de achtergrond op de dag van het inscheppen en informatie op de website
• Verzending van reisdocumenten: informatie over het tijdstip van verzending en inhoud van de documenten
• Cruiseclub: details over lidmaatschap, kortingen en registratie

De integratie van "Nicki" in het Nicko Cruises -boekingssysteem maakt individuele reisboeken en snelle informatie mogelijk. Managing Director Guido Laukamp beveelt aan dat de klant communiceert met "Nicki" in hele zinnen en precieze vragen om de beste resultaten te bereiken. Bovendien is Nicko Cruises van plan om de kennis van "Nicki" continu uit te breiden en de prestaties van de voice -laars te verbeteren.

Samenvattend kan worden gezegd dat de "Nicki" voicebot een belangrijke rol speelt in de moderne klantenservice van Nicko Cruises. De gestage toename van de klanttevredenheid en de efficiënte ondersteuning van de spraakaanbieding illustreren hoe bedrijven in de reisindustrie de mogelijkheden van digitale ondersteuning kunnen gebruiken om de service te verbeteren.