Nicko Cruises: Voicebot Nicki revolusjonerer reiseråd!

Veröffentlicht: 15. Mai 2025, 13:17 Uhr

Von: wom87

Nicko Cruises integriert den Voicebot „Nicki“, um die Reiseberatung zu optimieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern. — Nicko Cruises integrerer “Nicki” VoiceBot for å optimalisere reiseråd og øke kundetilfredsheten. (Symbolbild/ER)

Stralsund, Deutschland - Nicko Cruises har trukket en positiv balanse etter 200 dagers drift av den digitale stemmen "Nicki". Voicebot har etablert seg som et uunnværlig element i reiseråd og bidrar betydelig til kundetilfredshet. I følge

Ankomst: Alternativer som tog, bil- eller inngangsdørkolleksjon

Betaling av reiseprisen: Informasjon om betalingsprosessen, tidsfrister og betalingsmetoder

Hotellforlengelser på elveturer: Informasjon om overnatting i Stralsund og Passau

Fleet: Fakta om skip, tekniske detaljer, utstyr og hyttekategorier

Utflukter: Informasjon om utflukter og tilgang til det personlige påloggingsområdet

Catering om bord: Informasjon om kulinariske tilbud og spesielle ernæringsønsker

Etterforskningspunkter: Bistand til bakgrunnen på omgangsdagen og informasjon på nettstedet

Frakt av reisedokumenter: Informasjon om frakttidspunktet og innholdet i dokumentene

CruiseClub: Detaljer om medlemskap, rabatter og registrering

Integrasjonen av "Nicki" i Nicko Cruises booking -systemet tillater individuelle reisebøker og rask informasjon. Administrerende direktør Guido Laukamp anbefaler at kunden kommuniserer med "Nicki" i hele setninger og presise spørsmål for å oppnå de beste resultatene. I tillegg planlegger Nicko å kontinuerlig utvide kunnskapen om "Nicki" og forbedre ytelsen til stemmeoppstarten.

Oppsummert kan det sies at "Nicki" Voicebot spiller en viktig rolle i den moderne kundebehandlingen av Nicko Cruises. Den jevnlige økningen i kundetilfredshet og effektiv støtte fra stemmetilbudet illustrerer hvordan selskaper i reisebransjen kan bruke mulighetene for digital støtte for å forbedre tjenesten.

Details
Ort	Stralsund, Deutschland
Quellen	www.schiffe-und-kreuzfahrten.de www.blog-kreuzfahrt.ch