Nicko Cruises: Voicebot Nicki revolusjonerer reiseråd!

• Ankomst: Alternativer som tog, bil- eller inngangsdørkolleksjon
• Betaling av reiseprisen: Informasjon om betalingsprosessen, tidsfrister og betalingsmetoder
• Hotellforlengelser på elveturer: Informasjon om overnatting i Stralsund og Passau
• Fleet: Fakta om skip, tekniske detaljer, utstyr og hyttekategorier
• Utflukter: Informasjon om utflukter og tilgang til det personlige påloggingsområdet
• Catering om bord: Informasjon om kulinariske tilbud og spesielle ernæringsønsker
• Etterforskningspunkter: Bistand til bakgrunnen på omgangsdagen og informasjon på nettstedet
• Frakt av reisedokumenter: Informasjon om frakttidspunktet og innholdet i dokumentene
• CruiseClub: Detaljer om medlemskap, rabatter og registrering

Integrasjonen av "Nicki" i Nicko Cruises booking -systemet tillater individuelle reisebøker og rask informasjon. Administrerende direktør Guido Laukamp anbefaler at kunden kommuniserer med "Nicki" i hele setninger og presise spørsmål for å oppnå de beste resultatene. I tillegg planlegger Nicko å kontinuerlig utvide kunnskapen om "Nicki" og forbedre ytelsen til stemmeoppstarten.

Oppsummert kan det sies at "Nicki" Voicebot spiller en viktig rolle i den moderne kundebehandlingen av Nicko Cruises. Den jevnlige økningen i kundetilfredshet og effektiv støtte fra stemmetilbudet illustrerer hvordan selskaper i reisebransjen kan bruke mulighetene for digital støtte for å forbedre tjenesten.