Nicko Cruises: Voicebot Nicki” zrewolucjonizuje porady dotyczące podróży!
Nicko Cruises: Voicebot Nicki” zrewolucjonizuje porady dotyczące podróży!
Stralsund, Deutschland - Nicko Cruises przyniósł pozytywną równowagę po 200 dniach działania cyfrowego głosu „Nicki”. Voicebot stał się niezbędnym elementem porad dotyczących podróży i znacząco przyczynia się do zadowolenia klientów. Według Schiffe-und-nd-kreuzfahrten.de , Nicki odpowiada dokumenty.
Wprowadzenie „Nicki” powinno umożliwić uproszczenie planowania podróży. Około 50 % połączeń jest początkowo przekazywanych do oferty głosowej, w której użytkownicy mają możliwość przejścia na prawdziwego pracownika w dowolnym momencie. To pokazuje, w jaki sposób Nicko Cruises wykorzystuje zalety sztucznej inteligencji w celu optymalizacji obsługi klienta. Dobra zrozumiałość i szybka reakcja botów są szacowane przez gości, takie jak blog-Kreuzfahrt.ch
obszerne informacje poprzez pomoc głosową
„Nicki” można uzyskać za pomocą infolinii serwisowej i oferuje informacje na wiele tematów związanych z wycieczkami rejsów Nicko. Należą do nich:
- Przylot: opcje takie jak kolekcja pociągu, samochodu lub drzwi wejściowych
- Płatność ceny podróży: informacje o procesie płatności, terminy i metod płatności
- Rozszerzenia hoteli na wycieczkach rzecznych: Informacje o zakwaterowaniu w Stralsund i Passau
- Flota: Fakty o statkach, szczegółach technicznych, sprzęcie i kategoriach kabiny
- Wycieczki: Informacje na temat wycieczek i dostępu do osobistego obszaru logowania
- Catering na pokładzie: Informacje o ofertach kulinarnych i specjalnych życzeniach żywieniowych
- Punkty dochodzeń: pomoc w tle w dniu wzroku i informacji na stronie internetowej
- Wysyłka dokumentów podróży: informacje o czasie wysyłki i treści dokumentów
- CruisEClub: Szczegóły dotyczące członkostwa, rabatów i rejestracji
Integracja „Nicki” z systemem rezerwacji Nicko Cruises umożliwia indywidualne książki podróżnicze i szybkie informacje. Dyrektor zarządzający Guido Laukamp zaleca, aby klient komunikował się z „Nicki” w całego zdania i precyzyjnych pytań w celu osiągnięcia najlepszych wyników. Ponadto Nicko Cruises planuje stale poszerzyć wiedzę o „Nicki” i poprawić wydajność rozruchu głosowego.
Podsumowując, można powiedzieć, że „Nicki” Voicebot odgrywa ważną rolę we współczesnej obsłudze rejsów Nicko. Stały wzrost zadowolenia klientów i skuteczne wsparcie z oferty głosowej ilustrują, w jaki sposób firmy w branży turystycznej mogą wykorzystać możliwości wsparcia cyfrowego w celu poprawy usług.
| Details | |
|---|---|
| Ort | Stralsund, Deutschland |
| Quellen | |