Nicko Cruises: VoiceBot Nicki revoluciona os conselhos de viagem!

Nicko Cruises: VoiceBot Nicki revoluciona os conselhos de viagem!

Stralsund, Deutschland - Nicko Cruises conseguiu um equilíbrio positivo após 200 dias de operação da voz digital "Nicki". O VoiceBot se estabeleceu como um elemento indispensável nos conselhos de viagem e contribui significativamente para a satisfação do cliente. De acordo com schiffe-krezfahrten.deer documentos de viagem.

A introdução de "Nicki" deve permitir uma simplificação do planejamento de viagens. Cerca de 50 % das chamadas são inicialmente encaminhadas para a oferta de voz, pela qual os usuários têm a oportunidade de mudar para um funcionário real a qualquer momento. Isso mostra como a Nicko Cruises usa as vantagens da inteligência artificial para otimizar o atendimento ao cliente. A boa inteligibilidade e a reação rápida dos bots são estimados pelos convidados, como blog-kreuzfahrt.ch reported.

Informações extensas por meio de assistência de voz

"Nicki" pode ser alcançado através da linha direta de serviço e oferece informações sobre vários tópicos relacionados às viagens de Nicko Cruises. Isso inclui:

• Chegada: opções como coleta de trem, carro ou porta da frente
• Pagamento do preço da viagem: informações sobre o processo de pagamento, prazos e métodos de pagamento
• Extensões de hotel em viagens ao rio: informações sobre acomodações em Stralsund e Passau
• Frota: fatos sobre navios, detalhes técnicos, equipamentos e categorias de cabine
• Excursões: informações sobre excursões e acesso à área de login pessoal
• Catering a bordo: informações sobre ofertas culinárias e desejos nutricionais especiais
• Pontos de investigação: assistência ao pano de fundo no dia do embarque e informações no site
• Envio de documentos de viagem: informações sobre o tempo de envio e conteúdo dos documentos
• CruiseClub: Detalhes sobre associação, descontos e registro

A integração de "Nicki" no sistema de reservas de cruzeiros da Nicko permite livros de viagens individuais e informações rápidas. O diretor -gerente Guido Laukamp recomenda que o cliente se comunique com "Nicki" em frases inteiras e perguntas precisas para obter os melhores resultados. Além disso, a Nicko Cruises planeja expandir continuamente o conhecimento de "Nicki" e melhorar o desempenho da bota de voz.

Em resumo, pode -se dizer que o VoiceBot "Nicki" desempenha um papel importante no atendimento ao cliente moderno da Nicko Cruises. O aumento constante da satisfação do cliente e o suporte eficiente da oferta de voz ilustram como as empresas do setor de viagens podem usar as possibilidades de suporte digital para melhorar o serviço.