Nicko Cruises: Voicebot Nicki revoluționează sfaturi de călătorie!

Nicko Cruises: Voicebot Nicki revoluționează sfaturi de călătorie!

Stralsund, Deutschland - Nicko Cruises a atras un echilibru pozitiv după 200 de zile de funcționare a vocii digitale „Nicki”. Voicebot s -a stabilit ca un element indispensabil în sfaturile de călătorie și contribuie semnificativ la satisfacția clienților. Conform Schiffe-und-kreuzfahrten.de , nicki răspunsuri la niveluri de numeroase standard care sunt pe bord Documente de călătorie.

Introducerea „Nicki” ar trebui să permită o simplificare a planificării călătoriilor. Aproximativ 50 % din apeluri sunt inițial transmise către oferta vocală, prin care utilizatorii au posibilitatea de a trece la un angajat real în orice moment. Acest lucru arată modul în care Nicko Cruises folosește avantajele inteligenței artificiale pentru a optimiza serviciul pentru clienți. Oaspeții sunt estimate inteligibilitatea și reacția rapidă a roboților, cum ar fi Blog-kreuzfhrt.ch .

informații extinse prin asistență vocală

"Nicki" se poate contacta prin intermediul liniei telefonice de serviciu și oferă informații despre numeroase subiecte legate de călătoriile Cruises Nicko. Acestea includ:

• Sosire: opțiuni precum colectarea trenului, a mașinii sau a ușilor din față
• Plata prețului de călătorie: informații despre procesul de plată, termenele și metodele de plată
[
• Fleet: Fapte despre nave, detalii tehnice, echipamente și categorii de cabină
• Excursii: informații despre excursii și acces la zona de conectare personală
• Catering la bord: informații despre ofertele culinare și dorințele nutriționale speciale
• Puncte de investigare: Asistență în fundal în ziua de îmbarcare și informații pe site -ul web
• Transportul documentelor de călătorie: informații despre momentul transportului și conținutul documentelor
• CruiseClub: detalii despre membru, reduceri și înregistrare

Integrarea „Nicki” în sistemul de rezervare Nicko Cruises permite cărți individuale de călătorie și informații rapide. Directorul general Guido Laukamp recomandă clientului să comunice cu „Nicki” în propoziții întregi și întrebări precise pentru a obține cele mai bune rezultate. În plus, Nicko Cruises intenționează să extindă continuu cunoștințele despre „Nicki” și să îmbunătățească performanța cizmei vocale.

În rezumat, se poate spune că vocea „Nicki” joacă un rol important în îngrijirea modernă a clienților din Nicko Cruises. Creșterea constantă a satisfacției clienților și sprijinul eficient din partea ofertei vocale ilustrează modul în care companiile din industria turismului pot utiliza posibilitățile de sprijin digital pentru îmbunătățirea serviciilor.