Nicko Cruises: Voicebot Nicki revolúcia v revolúcii v cestovnom poradí!

Nicko Cruises: Voicebot Nicki revolúcia v revolúcii v cestovnom poradí!

Stralsund, Deutschland - Po 200 dňoch prevádzky digitálneho hlasového bootovania „Nicki“ Nicko Cruises dosiahol pozitívnu rovnováhu. Voicebot sa etabloval ako nevyhnutný prvok v cestovnom poradí a významne prispieva k spokojnosti zákazníkov. Hlasnýlode-und-Kreuzfahrten.deNicki odpovedá na početné štandardné otázky, ktoré sa týkajú plavby po rieke a na vysokej strane, život na palube, spôsoby platby a potrebné cestovné dokumenty.

Zavedenie „Nicki“ by malo umožniť zjednodušenie cestovného plánovania. Približne 50 % hovorov sa spočiatku posiela do hlasovej ponuky, pričom používatelia majú možnosť kedykoľvek prepnúť na skutočného zamestnanca. To ukazuje, ako Nicko Cruises využíva výhody umelej inteligencie na optimalizáciu služieb zákazníkom. Dobrá zrozumiteľnosť a rýchla reakcia robotov odhadujú hostia akoblog-Kreuzfahrt.chhlásené.

Rozsiahle informácie prostredníctvom hlasovej pomoci

„Nicki“ je možné dosiahnuť prostredníctvom horúcej linky Service a ponúka informácie o mnohých témach týkajúcich sa plavby Nicko. To zahŕňa:

• Príchod: Možnosti ako železnica, auto alebo zberné dvere
• Platba cestovnej ceny: Informácie o procese platby, termínoch a spôsoboch platby
• Rozšírenia hotelov na výletoch na rieke: Informácie o ubytovaní v Stralsund a Passau
• Flotila: Fakty o lodiach, technických detailoch, zariadeniach a kategóriách kabíny
• Exkurzie: Informácie o exkurziách a prístup do oblasti osobného prihlásenia
• Jedlá na palube: Informácie o kulinárskych ponukách a špeciálnych výživových želaniach
• Kĺb: Pomoc v pozadí v deň vydania a informácie na webovej stránke
• Doprava cestovných dokladov: Informácie o čase prepravy a obsahu dokumentov
• Cruiseclub: Podrobnosti o členstve, dávkach a registrácii

Integrácia „Nicki“ do rezervačného systému Nicko Cruises umožňuje individuálne cestovné rezervácie a rýchle informácie. Generálny riaditeľ Guido Laukamp odporúča, aby zákazník komunikoval s „Nicki“ v celých vetách a presné otázky, aby dosiahol najlepšie výsledky. Okrem toho Nicko Cruises plánuje neustále rozširovať vedomosti o „Nicki“ a zlepšiť výkon hlasovej batožinky.

Stručne povedané, dá sa povedať, že hlas „Nicki“ hrá dôležitú úlohu v modernej starostlivosti o zákazníkov o plavbách Nicko. Neustály nárast spokojnosti zákazníkov a efektívna podpora hlasovej ponuky ilustruje, ako spoločnosti v cestovnom ruchu môžu využívať možnosti digitálnej podpory na zlepšenie služieb.