Nicko Cruises: VoiceBot Nicki revolutionerar reseråd!

omfattande information genom röstassistans

"Nicki" kan nås via service -hotline och erbjuder information om många ämnen relaterade till resorna från Nicko Cruises. Dessa inkluderar:

• Ankomst: Alternativ som tåg-, bil- eller ytterdörruppsamling
• Betalning av resepriset: Information om betalningsprocess, tidsfrister och betalningsmetoder
• Hotellförlängningar på flodresor: Information om boende i Stralsund och Passau
• FLEET: Fakta om fartyg, tekniska detaljer, utrustning och kabinkategorier
• Utflykter: Information om utflykter och tillgång till det personliga inloggningsområdet
• Catering ombord: Information om kulinariska erbjudanden och speciella näringsmässiga önskemål
• Undersökningspunkter: Bistånd till bakgrunden på dagen för utgång och information på webbplatsen
• Frakt av resedokument: Information om tidpunkten för frakt och innehåll i dokumenten
• Cruiseclub: Detaljer om medlemskap, rabatter och registrering

Integrationen av "Nicki" i Nicko Cruises Booking System tillåter enskilda reseböcker och snabb information. Verkställande direktör Guido Laukamp rekommenderar att kunden kommunicerar med "Nicki" i hela meningar och exakta frågor för att uppnå bästa resultat. Dessutom planerar Nicko Cruises att kontinuerligt utöka kunskapen om "Nicki" och förbättra prestandan för röststövlan.

Sammanfattningsvis kan det sägas att "Nicki" -röstboten spelar en viktig roll i den moderna kundvård av Nicko Cruises. Den stadiga ökningen av kundnöjdheten och effektivt stöd från rösterbjudandet illustrerar hur företag i resebranschen kan använda möjligheterna för digitalt stöd för att förbättra tjänsten.