أبي رايزن معسر: صندوق DRSF يؤمن التعويض للمسافرين!

أبي رايزن معسر: صندوق DRSF يؤمن التعويض للمسافرين!

في 15 أبريل 2025، أعلنت شركة الرحلات السياحية أبي رايزن إفلاسها، مما تسبب في مشاكل للعديد من المسافرين. الطيران المباشر تشير التقارير إلى أن صندوق أمن السفر الألماني (DRSF) يتدخل في هذا الوضع الحرج وأكد مسؤوليته. يمكن للمسافرين الذين حجزوا عروض العطلات مع Aby Reisen أن يتوقعوا الحصول على تعويض، حيث سيتم استرداد المدفوعات التي تم سدادها بالفعل للرحلات المتضررة.

أعلن DRSF أنه سيتواصل بشكل نشط مع العملاء المتأثرين. يحدث هذا بمجرد قيام Aby GmbH بإرسال معلومات الاتصال والدفع. يمكن للمسافرين توقع بدء عمليات استرداد الأموال في غضون بضعة أسابيع.

معلومات حول الرحلات الملغاة

في 16 مايو 2025، تم إلغاء جميع رحلات أبي رايزن التي لم تبدأ بعد. تم إبلاغ المسافرين المتأثرين على الفور حتى يتمكنوا بسرعة من توضيح وضعهم. في وقت الإفلاس، لم يكن هناك أي عملاء في إجازة، مما جعل حملة العودة غير ضرورية.

من أجل مساعدة المسافرين المتأثرين الذين لديهم أسئلة أو شكوك، أنشأ صندوق DRSF خطًا ساخنًا يمكن الوصول إليه من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 8 صباحًا حتى 6 مساءً. رقم الهاتف هو 0 30 / 2 58 98 72 53.

مزيد من العروض المشورة

بالإضافة إلى المعلومات الواردة من DRSF، مركز المستهلك ساكسونيا السفلى استشارات قصيرة مجانية حول مواضيع محددة. بالنسبة للأمور الأكثر تعقيدًا، من الممكن تحديد موعد للحصول على استشارة مجانية في الموقع أو عبر الفيديو. خلال هذا الموعد، يمكن فحص المستندات وتقديم التمثيل القانوني المكتوب خارج المحكمة أيضًا، والذي يكلف سعرًا ثابتًا قدره 40 يورو.

ومع ذلك، من المهم ملاحظة أن المشورة تقتصر حصريًا على المسائل المتعلقة بقانون المستهلك خارج نطاق المحكمة. لا تغطي الخدمات النزاعات بين الأفراد، وكذلك المسائل المتعلقة بقانون الإيجار وقانون الأسرة والميراث وقانون الضرائب وقانون العمل والقانون الاجتماعي والقانون الجنائي وقانون المرور وكذلك القانون الإداري. يتم أيضًا استبعاد الحالات من القطاع التجاري أو المهني، على الرغم من توفر معلومات حماية البيانات.