Aby Reisen insolventní: DRSF zajišťuje odškodnění pro cestující!

Aby Reisen insolventní: DRSF zajišťuje odškodnění pro cestující!

15. dubna 2025 zkrachovala cestovní kancelář Aby Reisen, což způsobilo problémy mnoha cestujícím. Přímé letectví uvádí, že Německý cestovní bezpečnostní fond (DRSF) zasahuje v této kritické situaci a potvrdil svou odpovědnost. Cestovatelé, kteří si u společnosti Aby Reisen zarezervovali zájezdy, mohou očekávat kompenzaci, protože již zaplacené platby za dotčené cesty budou vráceny.

DRSF oznámila, že bude aktivně kontaktovat dotčené zákazníky. K tomu dojde, jakmile společnost Aby GmbH předala kontaktní a platební údaje. Cestovatelé mohou očekávat, že vrácení peněz začne během několika týdnů.

Informace o zrušených zájezdech

Dne 16. května 2025 byly zrušeny všechny dosud nezačaté cesty Aby Reisen. Postižení cestující byli okamžitě informováni, aby jim byla rychle jasná jejich situace. V době bankrotu nebyli žádní zákazníci na dovolené, takže kampaň na vrácení zboží byla zbytečná.

S cílem pomoci postiženým cestujícím s dotazy nebo nejasnostmi zřídilo DRSF horkou linku, kterou lze kontaktovat od pondělí do pátku od 8:00 do 18:00. Telefonní číslo je 0 30 / 2 58 98 72 53.

Další nabídky poradenství

Kromě informací z DRSF, Spotřebitelské centrum Dolní Sasko Bezplatné krátké konzultace na konkrétní témata. U složitějších záležitostí je možné domluvit si bezplatnou konzultaci na místě nebo videokonzultaci. Při takové schůzce lze dokumenty zkontrolovat a nabízí se i písemné mimosoudní právní zastoupení, které stojí paušálně 40 eur.

Je však důležité si uvědomit, že poradenství se omezuje výhradně na mimosoudní záležitosti spotřebitelského práva. Služby se nevztahují na spory mezi soukromými osobami, jakož i na záležitosti týkající se nájemního práva, rodinného a dědického práva, daňového práva, pracovního a sociálního práva, trestního a dopravního práva ani správního práva. Případy z komerčního nebo profesního sektoru jsou rovněž vyloučeny, ačkoli jsou k dispozici informace o ochraně údajů.