Aby Reisen αφερέγγυα: Το DRSF εξασφαλίζει αποζημίωση για τους ταξιδιώτες!

Aby Reisen αφερέγγυα: Το DRSF εξασφαλίζει αποζημίωση για τους ταξιδιώτες!

Στις 15 Απριλίου 2025, ο τουριστικός πράκτορας Aby Reisen χρεοκόπησε, γεγονός που δημιούργησε προβλήματα σε πολλούς ταξιδιώτες. Aviation Direct αναφέρει ότι το Γερμανικό Ταμείο Ταξιδιωτικής Ασφάλειας (DRSF) παρεμβαίνει σε αυτήν την κρίσιμη κατάσταση και επιβεβαίωσε την ευθύνη του. Οι ταξιδιώτες που έκαναν κράτηση για πακέτα διακοπών με την Aby Reisen μπορούν να αναμένουν αποζημίωση, καθώς οι πληρωμές που έχουν ήδη πραγματοποιηθεί για τα επηρεαζόμενα ταξίδια θα επιστραφούν.

Το DRSF ανακοίνωσε ότι θα επικοινωνήσει ενεργά με τους πελάτες που επηρεάζονται. Αυτό συμβαίνει μόλις η Aby GmbH διαβιβάσει πληροφορίες επικοινωνίας και πληρωμής. Οι ταξιδιώτες μπορούν να αναμένουν ότι η επιστροφή χρημάτων θα ξεκινήσει μέσα σε λίγες εβδομάδες.

Πληροφορίες για ακυρωμένα ταξίδια

Στις 16 Μαΐου 2025, όλα τα ταξίδια της Aby Reisen που δεν είχαν ακόμη ξεκινήσει, ακυρώθηκαν. Οι επηρεαζόμενοι ταξιδιώτες ενημερώθηκαν εγκαίρως, ώστε να λάβουν γρήγορα σαφήνεια για την κατάστασή τους. Την εποχή της πτώχευσης, κανένας πελάτης δεν βρισκόταν σε διακοπές, γεγονός που καθιστούσε περιττή την εκστρατεία επιστροφής.

Προκειμένου να βοηθήσει τους πληγέντες ταξιδιώτες με ερωτήσεις ή αβεβαιότητες, το DRSF έχει δημιουργήσει μια ανοιχτή γραμμή επικοινωνίας με την οποία μπορείτε να επικοινωνήσετε από Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 8 π.μ. έως τις 6 μ.μ. Ο αριθμός τηλεφώνου είναι 0 30 / 2 58 98 72 53.

Πρόσθετες συμβουλές

Εκτός από τις πληροφορίες από το DRSF, το Κέντρο Καταναλωτών της Κάτω Σαξονίας Δωρεάν σύντομες διαβουλεύσεις για συγκεκριμένα θέματα. Για πιο σύνθετα θέματα, υπάρχει η δυνατότητα να κλείσετε ραντεβού για δωρεάν επιτόπια συμβουλή ή βίντεο. Σε ένα τέτοιο ραντεβού γίνεται έλεγχος των εγγράφων και προσφέρεται και γραπτή εξώδικη νομική εκπροσώπηση, η οποία κοστίζει κατ' αποκοπήν 40 ευρώ.

Ωστόσο, είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι η παροχή συμβουλών περιορίζεται αποκλειστικά σε θέματα εξωδικαστικού δικαίου των καταναλωτών. Διαφορές μεταξύ ιδιωτών, καθώς και θέματα σχετικά με το μισθωτικό δίκαιο, το οικογενειακό και κληρονομικό δίκαιο, το φορολογικό, το εργατικό και κοινωνικό δίκαιο, το ποινικό και οδικό δίκαιο καθώς και το διοικητικό δίκαιο, δεν καλύπτονται από τις υπηρεσίες. Εξαιρούνται επίσης περιπτώσεις από τον εμπορικό ή επαγγελματικό τομέα, αν και υπάρχουν διαθέσιμες πληροφορίες για την προστασία δεδομένων.