Aby Reisen maksukyvytön: DRSF takaa matkustajille korvaukset!

Aby Reisen maksukyvytön: DRSF takaa matkustajille korvaukset!

15.4.2025 matkanjärjestäjä Aby Reisen meni konkurssiin, mikä aiheutti ongelmia monille matkailijoille. Aviation Direct raportoi, että Saksan matkaturvarahasto (DRSF) puuttuu tähän kriittiseen tilanteeseen ja on vahvistanut vastuunsa. Aby Reisenin kautta pakettimatkan varanneet matkustajat voivat odottaa korvausta, sillä jo maksetut maksut kyseisistä matkoista palautetaan.

DRSF on ilmoittanut ottavansa aktiivisesti yhteyttä asiakkaisiin, joita asia koskee. Tämä tapahtuu heti, kun Aby GmbH on toimittanut yhteys- ja maksutiedot. Matkustajat voivat odottaa palautusten alkavan muutaman viikon sisällä.

Tietoja peruutetuista matkoista

16.5.2025 kaikki vielä alkamattomat Aby Reisenin matkat peruttiin. Asianomaisille matkustajille ilmoitettiin nopeasti, jotta he saivat nopeasti selvyyden tilanteestaan. Konkurssihetkellä asiakkaat eivät olleet lomalla, minkä vuoksi palautuskampanja oli tarpeeton.

Auttaakseen matkustajia kysymyksissä tai epävarmuustekijöissä DRSF on perustanut vihjelinjan, joka on tavoitettavissa maanantaista perjantaihin klo 8.00–18.00. Puhelinnumero on 0 30 / 2 58 98 72 53.

Lisää neuvoja tarjoaa

DRSF:n tietojen lisäksi Ala-Saksin kuluttajakeskus Ilmaiset lyhyet konsultaatiot tietyistä aiheista. Monimutkaisempiin asioihin on mahdollista varata aika ilmaiseen paikan päällä tai videokonsultaatioon. Tällaisen tapaamisen aikana voidaan tarkistaa asiakirjat ja tarjota myös kirjallista tuomioistuimen ulkopuolista oikeudellista edustajaa, joka maksaa kiinteästi 40 euroa.

On kuitenkin tärkeää huomata, että neuvonta rajoittuu yksinomaan tuomioistuinten ulkopuolisiin kuluttajalainsäädäntöön. Yksityishenkilöiden väliset riita-asiat sekä vuokraoikeuteen, perhe- ja perintöoikeuteen, verooikeuteen, työ- ja sosiaalioikeuteen, rikos- ja liikenneoikeuteen sekä hallintooikeuteen liittyvät asiat eivät kuulu palveluiden piiriin. Myös kaupallisen tai ammatillisen sektorin tapaukset eivät sisälly, vaikka tietosuojatietoja on saatavilla.