Aby Reisen insolvente: DRSF garantisce un risarcimento ai viaggiatori!

Aby Reisen insolvente: DRSF garantisce un risarcimento ai viaggiatori!

Il 15 aprile 2025 il tour operator Aby Reisen è fallito, cosa che ha posto problemi a numerosi viaggiatori. Diretto dall'aviazione riferisce che in questa situazione critica è intervenuta la Cassa tedesca per la sicurezza di viaggio (DRSF) che ha confermato la propria responsabilità. I viaggiatori che hanno prenotato pacchetti vacanza con Aby Reisen possono aspettarsi un risarcimento, poiché i pagamenti già effettuati per i viaggi interessati verranno rimborsati.

La DRSF ha annunciato che contatterà attivamente i clienti interessati. Ciò avviene non appena Aby GmbH trasmette i dati di contatto e di pagamento. I viaggiatori possono aspettarsi che i rimborsi inizino entro poche settimane.

Informazioni sui viaggi annullati

Il 16 maggio 2025 tutti i viaggi di Aby Reisen non ancora iniziati sono stati cancellati. I viaggiatori interessati sono stati informati tempestivamente in modo che ricevessero rapidamente chiarezza sulla loro situazione. Al momento del fallimento nessun cliente era in vacanza, il che ha reso superflua una campagna di reso.

Per aiutare i viaggiatori interessati in caso di domande o incertezze, la DRSF ha istituito una hotline raggiungibile dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 18:00. Il numero di telefono è 0 30 / 2 58 98 72 53.

Ulteriori offerte di consulenza

Oltre alle informazioni del DRSF, il Centro consumatori della Bassa Sassonia Brevi consulenze gratuite su argomenti specifici. Per questioni più complesse è possibile fissare un appuntamento per una consulenza gratuita in sede o videoconsulenza. Durante tale appuntamento è possibile verificare i documenti e viene offerta anche la rappresentanza legale stragiudiziale scritta, al costo forfettario di 40 euro.

Tuttavia, è importante notare che la consulenza è limitata esclusivamente alle questioni extragiudiziali in materia di diritto dei consumatori. Non sono coperte dai servizi le controversie tra privati, nonché le questioni relative al diritto di locazione, diritto di famiglia e successione, diritto tributario, diritto del lavoro e sociale, diritto penale e della circolazione stradale nonché diritto amministrativo. Sono esclusi anche i casi del settore commerciale o professionale, sebbene siano disponibili informazioni sulla protezione dei dati.