Aby Reisen insolvent: DRSF asigură despăgubiri pentru călători!

Aby Reisen insolvent: DRSF asigură despăgubiri pentru călători!

Pe 15 aprilie 2025, touroperatorul Aby Reisen a intrat în faliment, ceea ce a pus probleme numeroși călători. Aviation Direct raportează că Fondul german pentru securitatea călătoriilor (DRSF) intervine în această situație critică și și-a confirmat răspunderea. Călătorii care au rezervat pachete de vacanță cu Aby Reisen se pot aștepta la despăgubiri, deoarece plățile deja efectuate pentru călătoriile afectate vor fi rambursate.

DRSF a anunțat că va contacta în mod activ clienții afectați. Acest lucru se întâmplă de îndată ce Aby GmbH a transmis informații de contact și de plată. Călătorii se pot aștepta ca rambursările să înceapă în câteva săptămâni.

Informații despre călătoriile anulate

Pe 16 mai 2025, toate călătoriile lui Aby Reisen care nu au început încă au fost anulate. Călătorii afectați au fost informați cu promptitudine, astfel încât să primească rapid claritate cu privire la situația lor. La momentul falimentului, niciun client nu se afla în vacanță, ceea ce a făcut inutilă o campanie de retur.

Pentru a ajuta călătorii afectați cu întrebări sau incertitudini, DRSF a înființat o linie fierbinte care poate fi contactată de luni până vineri, între orele 8:00 și 18:00. Numărul de telefon este 0 30 / 2 58 98 72 53.

Oferte de sfaturi suplimentare

Pe lângă informațiile din DRSF, Centrul pentru consumatori din Saxonia Inferioară Scurte consultații gratuite pe teme specifice. Pentru chestiuni mai complexe, este posibil să faceți o programare pentru o consultație gratuită la fața locului sau video. La o astfel de programare, documentele pot fi verificate și se oferă și reprezentare juridică extrajudiciară scrisă, care costă un tarif fix de 40 de euro.

Cu toate acestea, este important de reținut că consilierea este limitată exclusiv la chestiuni extrajudiciare ale dreptului consumatorilor. Litigiile dintre persoane fizice, precum și chestiunile referitoare la dreptul locației, dreptul familiei și succesorale, dreptul fiscal, dreptul muncii și dreptul social, dreptul penal și dreptul rutier, precum și dreptul administrativ, nu sunt acoperite de servicii. Sunt excluse și cazurile din sectorul comercial sau profesional, deși sunt disponibile informații privind protecția datelor.