Aby Reisen insolventný: DRSF zaisťuje odškodnenie pre cestujúcich!

Aby Reisen insolventný: DRSF zaisťuje odškodnenie pre cestujúcich!

15. apríla 2025 skrachovala cestovná kancelária Aby Reisen, čo spôsobilo problémy mnohým cestujúcim. Priame letectvo uvádza, že v tejto kritickej situácii zasahuje Nemecký fond pre bezpečnosť cestovania (DRSF) a potvrdil svoju zodpovednosť. Cestovatelia, ktorí si rezervovali balík dovolenkových služieb v Aby Reisen, môžu očakávať kompenzáciu, pretože už zaplatené platby za dotknuté cesty budú vrátené.

DRSF oznámila, že bude aktívne kontaktovať dotknutých zákazníkov. Stane sa tak hneď, ako spoločnosť Aby GmbH odoslala kontaktné a platobné údaje. Cestovatelia môžu očakávať, že refundácie začnú v priebehu niekoľkých týždňov.

Informácie o zrušených zájazdoch

16. mája 2025 boli zrušené všetky zájazdy Aby Reisen, ktoré ešte nezačali. Postihnutí cestujúci boli okamžite informovaní, aby im bola rýchlo jasná ich situácia. V čase bankrotu neboli žiadni zákazníci na dovolenke, takže kampaň na vrátenie tovaru bola zbytočná.

S cieľom pomôcť postihnutým cestujúcim s otázkami alebo nejasnosťami zriadilo DRSF horúcu linku, na ktorú sa dá dostať od pondelka do piatku od 8:00 do 18:00. Telefónne číslo je 0 30 / 2 58 98 72 53.

Ďalšie ponuky poradenstva

Okrem informácií z DRSF, Spotrebiteľské centrum Dolné Sasko Bezplatné krátke konzultácie na konkrétne témy. Pri zložitejších záležitostiach je možné dohodnúť si bezplatnú konzultáciu priamo na mieste alebo videokonzultáciu. Pri takomto stretnutí sa dajú skontrolovať doklady a ponúka sa aj písomné mimosúdne právne zastúpenie, ktoré stojí paušálne 40 eur.

Je však dôležité poznamenať, že poradenstvo sa obmedzuje výlučne na mimosúdne záležitosti spotrebiteľského práva. Služby nepokrývajú spory medzi súkromnými osobami, ako aj záležitosti týkajúce sa nájomného práva, rodinného a dedičského práva, daňového práva, pracovného a sociálneho práva, trestného a dopravného práva, ako aj správneho práva. Prípady z komerčného alebo profesionálneho sektora sú tiež vylúčené, hoci sú k dispozícii informácie o ochrane údajov.