Пакетните почивки се завръщат: туристическите агенции отново са на мода!

Пакетните почивки се завръщат: туристическите агенции отново са на мода!

Въпреки продължаващите кризи желанието на германците да пътуват остава непреклонно. Все повече хора отново избират пакетни турове и резервации в туристически агенции. Според това Германска туристическа асоциация (DRV) Очаква се германските граждани да похарчат около 86 милиарда евро за пътувания през 2023 г. Около половината от разходите са за пакетни и модулни пътувания, които включват поне две туристически услуги от един оператор, като полети и хотели.

Пакетните турове предлагат не само правна защита, но и известна степен на управление на кризи от организатора, което е от голямо значение в днешно време. Изненадващо, все повече и повече пътници резервират отново директноТуристическа агенция вместо онлайн.Това завръщане е интересно, защото в миналото онлайн резервациите се смятаха за по-бързи и често по-евтини. Всъщност цените за идентични пакетни почивки са еднакви във всички канали за продажба, независимо дали резервирате онлайн, в туристическа агенция или на гишето на летището.

Ролята на туристическите агенции се променя

Възвръщането на резервациите с туристически агенции е забележително, тъй като има увеличение на броя на потребителите във всички възрастови групи. Туристическите агенции демонстрираха силните си страни в експертизата и достъпността по време на пандемията. Почти всички туристически агенции вече предлагат услугите си онлайн и използват дигитални комуникационни канали като Facebook, WhatsApp и Instagram. Освен това все повече се предлагат индивидуални съвети, включително домашни посещения и видео чатове.

Голям брой от тези офиси също са специализирани в конкретни целеви групи или видове пътувания. Силно допълнителна информация Това обаче също така показва, че общата тенденция за онлайн резервиране на пътувания продължава. През 2024 г. 55 процента от ваканционните пътувания в Германия са били резервирани онлайн. Все пак е забележимо, че 35 процента от пътуванията все още се резервират лице в лице, което показва известна устойчивост на традиционните туристически агенти.

Пазарни наблюдения и предизвикателства

Предизвикателствата на пазара на туристически агенции обаче не могат да бъдат пренебрегнати. Поглед назад към последните няколко години показва, че индустрията страда от последиците от корона пандемията. Броят на заетите е намалял от над 83 900 служители през 2019 г. до 66 500 през 2024 г. Въпреки това броят на обучаемите се увеличава леко отново до около 1 970, но остава доста зад нивото от 2019 г.

По отношение на финансовото състояние 39 процента от туристическите агенции и оператори отчитат недостиг на квалифицирани работници. Индексът на заетостта в този сектор също е под базовата линия от 100 пункта за 2015 г., което подчертава предизвикателствата пред индустрията. Въпреки това остава надеждата, че комбинацията от онлайн услуги и лични съвети може да стабилизира пазара на туристически агенции.

В заключение трябва да се отбележи, че туристическият сектор в Германия продължава да се променя, но в същото време се адаптира към новите нужди на пътниците. Въпреки предизвикателствата туристическите агенции могат да играят важна роля в бъдещите резервации за пътувания.