Pakettreisid teevad tagasituleku: reisibürood on tagasi moes!

Pakettreisid teevad tagasituleku: reisibürood on tagasi moes!

Vaatamata jätkuvatele kriisidele püsib sakslaste reisihimu katkematu. Üha enam inimesi valib taas pakettreiside ja reisibüroode broneerimise. Selle järgi Saksa reisiliit (DRV) Eeldatakse, et Saksamaa kodanikud kulutavad 2023. aastal reisidele ligikaudu 86 miljardit eurot. Ligikaudu pooled kulutustest moodustavad pakett- ja moodulreisid, mis sisaldavad vähemalt kahte ühe operaatori reisiteenust, nagu lennud ja hotellid.

Pakettreisid ei paku mitte ainult õiguskaitset, vaid ka teatud määral korraldajapoolset kriisijuhtimist, mis on tänapäeval väga oluline. Üllataval kombel broneerib üha rohkem reisijaid uuesti otseInterneti asemel reisibüroo.See tagasitulek on huvitav, sest varem peeti veebipõhiseid broneeringuid kiiremaks ja sageli odavamaks. Tegelikult on identsete pakettreiside hinnad kõikides müügikanalites samad, olenemata sellest, kas broneerite internetis, reisibüroos või lennujaama letis.

Reisibüroode roll muutub

Reisibüroode broneerimise juurde tagasitulek on märkimisväärne, kuna kasutajate arv kasvab kõigis vanuserühmades. Reisibürood on pandeemia ajal näidanud oma tugevaid külgi teadmiste ja juurdepääsetavuse vallas. Peaaegu kõik reisibürood pakuvad nüüd oma teenuseid veebis ja kasutavad digitaalseid suhtluskanaleid nagu Facebook, WhatsApp ja Instagram. Lisaks pakutakse üha enam individuaalset nõustamist, sealhulgas koduvisiite ja videovestlusi.

Suur osa neist kontoritest on spetsialiseerunud ka konkreetsetele sihtrühmadele või reisiliikidele. Valju lisateavet Samas näitab see ka, et üldine suundumus reiside broneerimiseks internetis jätkub. 2024. aastal broneeriti 55 protsenti Saksamaa puhkusereisidest veebis. Siiski on märkimisväärne, et 35 protsenti reisidest broneeritakse endiselt silmast silma, mis näitab traditsiooniliste reisibüroode vastupidavust.

Turu vaatlused ja väljakutsed

Siiski ei saa mööda vaadata reisibüroode turul valitsevatest väljakutsetest. Tagasivaade viimastele aastatele näitab, et tööstus kannatab koroonapandeemia tagajärgede all. Töötajate arv langes 2019. aasta enam kui 83 900 töötajalt 2024. aastal 66 500-le. Sellegipoolest kasvab praktikantide arv taas veidi, umbes 1970-ni, kuid jääb 2019. aasta tasemest kõvasti maha.

Finantsseisust teatab 39 protsenti reisibüroodest ja -operaatoritest oskustööliste puudusest. Selle sektori tööhõiveindeks jääb samuti alla 2015. aasta 100 punkti baasjoone, mis toob esile tööstuse ees seisvad väljakutsed. Sellegipoolest jääb lootus, et võrguteenuste ja isikliku nõustamise kombinatsioon võib reisibüroode turgu stabiliseerida.

Kokkuvõtteks tuleb märkida, et Saksamaa reisisektor on jätkuvalt muutumas, kuid samal ajal kohandub reisijate uute vajadustega. Vaatamata väljakutsetele võiksid reisibürood seega tulevikus reiside broneerimisel olulist rolli mängida.