Valmismatkat tekevät paluun: matkatoimistot ovat taas muodissa!

Valmismatkat tekevät paluun: matkatoimistot ovat taas muodissa!

Jatkuvista kriiseistä huolimatta saksalaisten matkustushalu säilyy katkeamattomana. Yhä useammat ihmiset valitsevat jälleen pakettimatkojen ja varauksen matkatoimistoista. Sen mukaan Saksan matkailuyhdistys (DRV) Saksan kansalaisten odotetaan käyttävän matkustamiseen noin 86 miljardia euroa vuonna 2023. Noin puolet menoista on paketti- ja modulaarisia matkoja, joihin sisältyy vähintään kaksi matkapalvelua yhdeltä operaattorilta, kuten lennot ja hotellit.

Valmismatkat eivät tarjoa vain oikeudellista suojaa, vaan myös tietynasteista kriisinhallintaa järjestäjän toimesta, mikä on erittäin tärkeää nykyaikana. Yllättäen yhä useammat matkustajat tekevät varauksen suoraanMatkatoimisto netin sijaan.Tämä paluu on mielenkiintoinen, koska aikaisemmin online-varauksia pidettiin nopeampana ja usein halvempana. Itse asiassa identtisten valmismatkojen hinnat ovat samat kaikissa myyntikanavissa riippumatta siitä, teetkö varauksen verkossa, matkatoimistossa vai lentoaseman tiskillä.

Matkatoimistojen rooli on muuttumassa

Paluu matkatoimistojen varauksiin on merkittävä, sillä käyttäjämäärät ovat lisääntyneet kaikissa ikäryhmissä. Matkatoimistot ovat osoittaneet vahvuutensa osaamisessa ja saavutettavuudessa pandemian aikana. Lähes kaikki matkatoimistot tarjoavat nyt palveluitaan verkossa ja käyttävät digitaalisia viestintäkanavia, kuten Facebookia, WhatsAppia ja Instagramia. Lisäksi tarjotaan yhä enemmän yksilöllistä neuvontaa, mukaan lukien kotikäynnit ja videokeskustelut.

Suuri osa näistä toimipisteistä on myös erikoistunut tiettyihin kohderyhmiin tai matkustustyyppeihin. äänekäs lisätietoja Se osoittaa kuitenkin myös, että yleinen suuntaus matkan varaamiseen verkossa jatkuu. Vuonna 2024 Saksan lomamatkoista 55 prosenttia varattiin verkossa. Silti on huomionarvoista, että 35 prosenttia matkoista varataan edelleen kasvokkain, mikä osoittaa perinteisten matkatoimistojen joustavuutta.

Markkinahavaintoja ja haasteita

Matkatoimistomarkkinoiden haasteita ei kuitenkaan voida sivuuttaa. Katsaus viime vuosiin osoittaa, että ala kärsii koronapandemian vaikutuksista. Työntekijöiden määrä laski vuoden 2019 yli 83 900 työntekijästä 66 500:een vuonna 2024. Harjoittelijamäärä kuitenkin kasvaa jälleen hieman noin 1 970:een, mutta jää selvästi vuoden 2019 tasosta.

Taloudellisen tilanteen osalta 39 prosenttia matkatoimistoista ilmoittaa pulasta osaavista työntekijöistä. Myös tämän alan työllisyysindeksi on alle vuoden 2015 100 pisteen perusviivan, mikä korostaa alan haasteita. Siitä huolimatta toivomme, että verkkopalvelujen ja henkilökohtaisen neuvonnan yhdistelmä voi vakauttaa matkatoimistomarkkinoita.

Yhteenvetona on syytä todeta, että Saksan matkailuala jatkaa muuttumistaan, mutta samalla mukautuu matkustajien uusiin tarpeisiin. Haasteista huolimatta matkatoimistoilla voi siksi olla tärkeä rooli tulevaisuuden matkavarauksissa.