Suche
Mein Konto
Aranžmani se vraćaju: turističke agencije opet u modi!
Paket-aranžmani će se vratiti u Njemačku 2026. jer putničke agencije ponovno stječu popularnost i nude pravnu zaštitu.
Aranžmani se vraćaju: turističke agencije opet u modi!
Unatoč krizi koja je u tijeku, želja Nijemaca za putovanjem ostaje neslomljena. Sve više ljudi ponovno se odlučuje za paket aranžmane i rezervacije putem turističkih agencija. Prema tome Njemačka turistička udruga (DRV) Očekuje se da će njemački građani potrošiti oko 86 milijardi eura na putovanja u 2023. Otprilike polovica izdataka odnosi se na paket-aranžmane i modularna putovanja koja uključuju najmanje dvije usluge putovanja jednog operatera, poput letova i hotela.
Paket aranžmani ne nude samo pravnu zaštitu, već i određeni stupanj kriznog upravljanja od strane organizatora, što je u današnje vrijeme od velike važnosti. Iznenađujuće, sve više putnika ponovno izravno rezerviraTuristička agencija umjesto online.Ovaj povratak je zanimljiv jer se u prošlosti online rezervacije smatrale bržima i često jeftinijima. Naime, cijene za identične paket-aranžmane jednake su u svim prodajnim kanalima, bez obzira na to rezervirate li putem interneta, u turističkoj agenciji ili na šalteru u zračnoj luci.
Uloga putničkih agencija se mijenja
Povratak na booking kod putničkih agencija je izniman, jer se bilježi porast broja korisnika u svim dobnim skupinama. Turističke agencije pokazale su svoju snagu u stručnosti i dostupnosti tijekom pandemije. Gotovo sve turističke agencije sada svoje usluge nude online i koriste digitalne komunikacijske kanale kao što su Facebook, WhatsApp i Instagram. Osim toga, sve se više nudi individualno savjetovanje, uključujući kućne posjete i video razgovore.
Velik broj ovih ureda također se specijalizirao za specifične ciljne skupine ili vrste putovanja. Glasno daljnje informacije Međutim, to također pokazuje da se opći trend rezerviranja putovanja putem interneta nastavlja. Godine 2024. 55 posto putovanja na odmor u Njemačkoj rezervirano je putem interneta. Ipak, primjetno je da se 35 posto putovanja još uvijek rezervira licem u lice, što ukazuje na određenu otpornost tradicionalnih putničkih agenata.
Promatranja tržišta i izazovi
Međutim, izazovi na tržištu putničkih agencija ne mogu se zanemariti. Pogled unatrag na posljednjih nekoliko godina pokazuje da industrija trpi posljedice pandemije korone. Broj zaposlenih pao je s više od 83 900 zaposlenika u 2019. na 66 500 u 2024. Usprkos tome, broj pripravnika ponovno lagano raste na oko 1 970, ali i dalje znatno zaostaje za razinom iz 2019. godine.
Što se tiče financijske situacije, 39 posto putničkih agencija i operatera navodi nedostatak kvalificiranih radnika. Indeks zaposlenosti za ovaj sektor također je ispod osnovne vrijednosti iz 2015. od 100 bodova, naglašavajući izazove s kojima se industrija suočava. Ipak, ostaje nada da kombinacija online usluga i osobnih savjeta može stabilizirati tržište putničkih agencija.
Zaključno, treba napomenuti da se sektor putovanja u Njemačkoj nastavlja mijenjati, ali se istovremeno prilagođava novim potrebama putnika. Unatoč izazovima, putničke bi agencije stoga mogle igrati važnu ulogu u budućim rezervacijama putovanja.