Tornano di moda i pacchetti vacanza: le agenzie di viaggio tornano di moda!

Tornano di moda i pacchetti vacanza: le agenzie di viaggio tornano di moda!

Nonostante la crisi in corso, la voglia di viaggiare dei tedeschi rimane ininterrotta. Sempre più persone optano per pacchetti turistici e prenotano nuovamente presso le agenzie di viaggio. Secondo quello Associazione tedesca dei viaggiatori (DRV) Si prevede che i cittadini tedeschi spenderanno circa 86 miliardi di euro in viaggi nel 2023. Circa la metà della spesa riguarda pacchetti e viaggi modulari che includono almeno due servizi di viaggio di un operatore, come voli e hotel.

I viaggi tutto compreso non offrono solo protezione giuridica, ma anche una certa gestione delle crisi da parte dell'organizzatore, che al giorno d'oggi è di grande importanza. Sorprendentemente, sempre più viaggiatori riprendono a prenotare direttamenteAgenzia di viaggi invece che online.Questo ritorno è interessante perché in passato le prenotazioni online erano considerate più veloci e spesso più economiche. Infatti, i prezzi per pacchetti identici sono gli stessi in tutti i canali di vendita, indipendentemente dal fatto che si prenoti online, in un'agenzia di viaggi o allo sportello dell'aeroporto.

Il ruolo delle agenzie di viaggio sta cambiando

Il ritorno alle prenotazioni tramite agenzie di viaggio è notevole, poiché si registra un aumento del numero di utenti in tutte le fasce d’età. Le agenzie di viaggio hanno dimostrato i loro punti di forza in termini di competenza e accessibilità durante la pandemia. Quasi tutte le agenzie di viaggio offrono ormai i propri servizi online e utilizzano canali di comunicazione digitale come Facebook, WhatsApp e Instagram. Inoltre viene offerta sempre più spesso una consulenza individuale, comprese visite a domicilio e videochat.

Molti di questi uffici si sono specializzati anche in specifici gruppi target o tipologie di viaggio. Forte ulteriori informazioni Tuttavia, ciò dimostra anche che la tendenza generale verso la prenotazione di viaggi online continua. Nel 2024, il 55% dei viaggi di vacanza in Germania sono stati prenotati online. Tuttavia, è da notare che il 35% dei viaggi viene ancora prenotato di persona, indicando una certa resilienza da parte degli agenti di viaggio tradizionali.

Osservazioni e sfide del mercato

Tuttavia, le sfide del mercato delle agenzie di viaggio non possono essere ignorate. Uno sguardo agli ultimi anni mostra che il settore sta soffrendo gli effetti della pandemia del coronavirus. Il numero degli occupati è sceso da oltre 83.900 dipendenti nel 2019 a 66.500 nel 2024. Tuttavia, il numero di apprendisti è leggermente in aumento fino a circa 1.970, ma rimane ben al di sotto del livello del 2019.

Per quanto riguarda la situazione finanziaria, il 39% delle agenzie di viaggio e degli operatori segnala una carenza di personale qualificato. Anche l’indice occupazionale per questo settore è inferiore alla linea di base di 100 punti del 2015, evidenziando le sfide che il settore deve affrontare. Tuttavia resta la speranza che la combinazione di servizi online e consulenza personale possa stabilizzare il mercato delle agenzie di viaggio.

In conclusione, va notato che il settore dei viaggi in Germania continua a cambiare, ma allo stesso tempo si sta adattando alle nuove esigenze dei viaggiatori. Nonostante le sfide, le agenzie di viaggio potrebbero quindi svolgere un ruolo importante nelle future prenotazioni di viaggi.