Pakkeferier gjør et comeback: reisebyråer er tilbake på moten!

Pakkeferier gjør et comeback: reisebyråer er tilbake på moten!

Til tross for de pågående krisene, forblir tyskernes ønske om å reise ubrutt. Stadig flere velger pakkereiser og bestiller med reisebyråer igjen. I følge det Deutschen Reiseverband (DRV) Tyske statsborgere forventes å bruke rundt 86 milliarder euro på reiser i 2023. Rundt halvparten av utgiftene er på pakkereiser og modulreiser som inkluderer minst to reisetjenester fra én operatør, som fly og hotell.

Pakketurer gir ikke bare rettslig beskyttelse, men også en viss grad av krisehåndtering fra arrangørens side, noe som er av stor betydning i dagens tid. Overraskende nok bestiller flere og flere reisende direkte igjenReisebyrå i stedet for på nett.Dette comebacket er interessant fordi tidligere ble online bestillinger ansett som raskere og ofte billigere. Faktisk er prisene for identiske pakkereiser de samme på tvers av alle salgskanaler, uansett om du bestiller på nett, i et reisebyrå eller i flyplassskranken.

Rollen til reisebyråene er i endring

Tilbakegangen til å bestille hos reisebyråer er bemerkelsesverdig, siden det er en økning i antall brukere på tvers av alle aldersgrupper. Reisebyråer har vist sine sterke sider innen ekspertise og tilgjengelighet under pandemien. Nesten alle reisebyråer tilbyr nå sine tjenester på nett og bruker digitale kommunikasjonskanaler som Facebook, WhatsApp og Instagram. I tillegg tilbys det i økende grad individuell rådgivning, inkludert hjemmebesøk og videochatter.

Et stort antall av disse kontorene har også spesialisert seg på spesifikke målgrupper eller typer reiser. Høyt ytterligere informasjon Det viser imidlertid også at den generelle trenden mot å bestille reiser på nett fortsetter. I 2024 ble 55 prosent av feriereisene i Tyskland bestilt online. Likevel er det bemerkelsesverdig at 35 prosent av reisene fortsatt bestilles ansikt til ansikt, noe som indikerer en viss motstandskraft fra tradisjonelle reisebyråer.

Markedsobservasjoner og utfordringer

Utfordringene i reisebyråmarkedet kan imidlertid ikke ignoreres. Et tilbakeblikk på de siste årene viser at industrien lider under virkningene av koronapandemien. Sysselsettingstallene falt fra over 83 900 ansatte i 2019 til 66 500 i 2024. Likevel øker antallet traineer litt igjen til rundt 1 970, men holder seg godt bak 2019-nivået.

Når det gjelder den økonomiske situasjonen, rapporterer 39 prosent av reisebyråene og operatørene om mangel på fagarbeidere. Sysselsettingsindeksen for denne sektoren er også under 2015-grunnlinjen på 100 poeng, noe som understreker utfordringene bransjen står overfor. Likevel er det fortsatt håp om at kombinasjonen av nettjenester og personlig rådgivning kan stabilisere reisebyråmarkedet.

Avslutningsvis bør det bemerkes at reisesektoren i Tyskland fortsetter å endre seg, men samtidig tilpasser seg de nye behovene til reisende. Til tross for utfordringene kan reisebyrå derfor spille en viktig rolle i fremtidige reisebestillinger.