Wakacje zorganizowane powracają: biura podróży znów w modzie!

Wakacje zorganizowane powracają: biura podróży znów w modzie!

Pomimo trwającego kryzysu chęć podróżowania wśród Niemców pozostaje niezachwiana. Coraz więcej osób ponownie decyduje się na wycieczki zorganizowane i rezerwacje w biurach podróży. Według tego Niemieckie Stowarzyszenie Podróży (DRV) Oczekuje się, że w 2023 r. obywatele Niemiec wydadzą na podróże około 86 miliardów euro. Około połowa wydatków przypada na wycieczki zorganizowane i modułowe, które obejmują co najmniej dwie usługi turystyczne od jednego operatora, takie jak loty i hotele.

Wycieczki zorganizowane zapewniają nie tylko ochronę prawną, ale także pewien stopień zarządzania kryzysowego przez organizatora, co ma ogromne znaczenie w dzisiejszych czasach. Co zaskakujące, coraz więcej podróżnych ponownie dokonuje rezerwacji bezpośrednioBiuro podróży zamiast online.Ten powrót jest o tyle ciekawy, że w przeszłości rezerwacje online uważano za szybsze i często tańsze. Tak naprawdę ceny za identyczne zorganizowane wakacje są takie same we wszystkich kanałach sprzedaży, niezależnie od tego, czy rezerwujesz online, w biurze podróży, czy na lotnisku.

Rola biur podróży się zmienia

Powrót do rezerwacji w biurach podróży jest niezwykły, ponieważ rośnie liczba użytkowników we wszystkich grupach wiekowych. Biura podróży pokazały podczas pandemii swoje mocne strony w zakresie wiedzy specjalistycznej i dostępności. Prawie wszystkie biura podróży oferują obecnie swoje usługi online i korzystają z cyfrowych kanałów komunikacji, takich jak Facebook, WhatsApp i Instagram. Ponadto coraz częściej oferowane są porady indywidualne, obejmujące wizyty domowe i czaty wideo.

Duża liczba tych biur specjalizuje się także w określonych grupach docelowych lub rodzajach podróży. Głośny dalsze informacje Pokazuje jednak również, że ogólna tendencja do rezerwacji podróży przez Internet utrzymuje się. W 2024 r. 55 procent wyjazdów wakacyjnych w Niemczech rezerwowano online. Warto jednak zauważyć, że 35 procent podróży nadal rezerwuje się osobiście, co wskazuje na pewną odporność tradycyjnych biur podróży.

Obserwacje i wyzwania rynku

Nie można jednak ignorować wyzwań stojących przed rynkiem biur podróży. Spojrzenie wstecz na ostatnie kilka lat pokazuje, że branża cierpi na skutek pandemii koronowej. Liczba zatrudnionych spadła z ponad 83 900 pracowników w 2019 r. do 66 500 w 2024 r. Niemniej jednak liczba stażystów ponownie nieznacznie rośnie do około 1970, ale pozostaje znacznie niższa od poziomu z 2019 r.

Jeśli chodzi o sytuację finansową, 39 proc. biur podróży i operatorów zgłasza niedobór wykwalifikowanych pracowników. Wskaźnik zatrudnienia w tym sektorze również kształtuje się poniżej wartości bazowej z 2015 r. wynoszącej 100 punktów, co podkreśla wyzwania stojące przed branżą. Niemniej jednak pozostaje nadzieja, że ​​połączenie usług online i osobistych porad może ustabilizować rynek biur podróży.

Podsumowując, należy zauważyć, że sektor turystyczny w Niemczech wciąż się zmienia, ale jednocześnie dostosowuje się do nowych potrzeb podróżnych. Pomimo wyzwań biura podróży mogą zatem odegrać ważną rolę w przyszłych rezerwacjach podróży.