Kelionės pakuotės: jūsų teisės ir pareigos iš pirmo žvilgsnio!

Kelionės pakuotės: jūsų teisės ir pareigos iš pirmo žvilgsnio!

N/A - Vienkartinė juostelė Vokietijoje užtikrina tinkamą keliautojų ir kelionių organizatorių susidomėjimo pusiausvyrą, taigi yra svarbi vartotojų apsaugos dalis. Teikėjai privalo teikti kelionės paslaugas pagal sudarytus susitarimus. Tai taip pat apima tai, kad vartotojai gali pasikliauti skrydžio laiku ir sąmoningai pasirinkti paslaugų apimtį ir kelionių laiką.

Remiantis mdr Sutartyje turi reikšti galimus pakeitimus. Tačiau tokie pokyčiai įmanomi tik protinėje sistemoje. Priijojimas vertinamas atskirais atvejais, atsižvelgiant į tokius kriterijus kaip kelionės laikas, kelionės laikas ir šeimos padėtis.

sutartinis įpareigojimas ir įsipareigojimai

Kelionės į pakuotę sutartis yra, jei kaip paketas siūlomas bent dviem skirtingų tipų kelionių paslaugomis, tokiomis kaip skrydis ir viešbutis. Keliautojai sudaro sutartį tik su kelionių organizatoriumi, o ne su individualiais paslaugų teikėjais. Kelionių organizatorius yra išsamiai atsakingas už visas kelionių paslaugas ir galimus kelionių trūkumus, o kelionių agentai neįtraukiami į šią atsakomybę.

Keliautojų teisės ir nemokumo apsauga

Po užsakymo keliautojai gauna saugumo pažymėjimą, kuris siūlo tolesnę apsaugą. Kelionės defektų atveju keliautojai turi teisę per pagrįstą laikotarpį ištaisyti trūkumą. Jei defektai atmetami neteisingai, taip pat yra galimybė savarankiškai ir pakeisti teiginį.

Be to, keliautojai gali nutraukti reikšmingų trūkumų sutartį, neturėdami papildomų išlaidų grąžinimo transporto išlaidoms. Taip pat sumažėja kelionės kaina ir ieškiniai dėl žalos atlyginimo. Šie reikalavimai turėtų būti įregistruoti nedelsiant po grįžimo, nes apribojimo laikotarpis yra dveji metai.

Kelionių organizatoriaus bankroto atveju keliautojai turi teisę susigrąžinti savo kelionės kainą ir tikėtis, kad garantuoja grąžinimo transportą. Nuo 2021 m. Lapkričio 1 d. Didesni organizatoriai turėjo užsitikrinti savo pasiūlymus per „Deutsche ReisensiCheRungsFonds GmbH“ (DRSF), o mažesni organizatoriai gali būti saugūs per draudimą ar kredito įstaigą. Keliautojai taip pat turi galimybę pareikšti ieškinius tiesiogiai prieš atitinkamą saugumo bendrovę.

Norėdami gauti daugiau informacijos apie pakuočių santykius, yra įvairių kontaktinių taškų, įskaitant vartotojų patarimų centrus ir Europos vartotojų centrą Vokietijoje. Šia tema taip pat galima palaikyti keliautojus, išsamius jų susirūpinimą.