旅行问题?您在包装之旅中拥有这些权利!

旅行问题?您在包装之旅中拥有这些权利!
Sachsen, Deutschland - 许多人为暑假预订套餐旅行,但他们常常想知道自己拥有什么权利,尤其是在预订后发生变化的情况下。萨克森消费者中心法律顾问Micaela Schwanenberg解释了旅行者在这种情况下可以期望的。原则上,提供者只有在合同达成协议时才可以进行价格上涨,这必须由有效的价格变更条款确保。如果旅行价格上涨超过8%,则客户有权免费取消。只有出于可预见的原因(例如费用或税收)困难时,才允许增加增加,并且必须至少在旅行开始前20天宣布它们。
旅行者经常影响的另一点是机场的变化。通常,换机场是不合理的,除非出于安全原因发生,并且旅行时间不会受到显着影响。还允许航空公司的更改,但前提是在合同中没有保证该航空公司。如果飞行时间发生重大变化,例如,如果飞行开始超过四个小时,则旅行者有权撤回或要求替换飞行。
酒店变更和旅行缺陷
影响酒店的变化应以不同的方式评估。搬到与类别,设备和位置相当的酒店被认为是合理的。但是,如果发生严重的偏差,旅客可以要求保修权或免费取消预订。如果未提供或仅部分提供商定的服务,则会给出旅行缺陷。建议立即记录此类缺陷并向组织者报告,否则降低价格或薪酬的权利可能会丢失。
在旅行开始之前的任何时候可以取消预订,但必须考虑到组织者的足够赔偿。但是,在特殊情况下,例如自然灾害或价格上涨超过8%,可以进行自由取消。组织者本人也有权取消,例如,如果未达到最低参与者数量,则必须在14天内偿还旅行价格。
截止日期和联系人
以下提款期适用:在旅行时间超过6天的情况下,建议在旅行开始前20天辞职。计划旅行2至6天有7天的旅行时间不到2天。提供者有义务提供商定的旅行服务。合同中必须清楚地记录更改,并且只能在合理的框架内进行。如果出现问题,旅客可以直接与组织者联系,现场旅行社或旅行社。还有可能与仲裁委员会联系以解决冲突。
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Ort | Sachsen, Deutschland |
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