حكم المحكمة: فقدان الدواء يبرر إلغاء الرحلة!

حكم المحكمة: فقدان الدواء يبرر إلغاء الرحلة!

في 11 يناير 2024، قضت محكمة مقاطعة ميونيخ في حكم رائع بأن فقدان الأدوية المطلوبة بشكل عاجل أثناء عملية النقل يشكل نقصًا كبيرًا في السفر. يتعلق الأمر بزوجين كبيرين في السن من ولاية شليسفيغ هولشتاين كانا قد حجزا رحلة بحرية من هامبورغ وفقدا أدوية مهمة أثناء رحلة نقل منظمة بالحافلة. وكان سعر السفر 1678 يورو، والذي يشمل أيضًا خدمة النقل بالحافلة من محطة هامبورغ الرئيسية إلى السفينة السياحية.

وقام الزوجان، البالغان من العمر 75 و77 عامًا، بوضع عربتهم المحملة بالأغراض الشخصية والأدوية الأساسية في مقصورة الأمتعة بالحافلة. ومع ذلك، عندما وصلوا إلى الميناء، اكتشفوا أن أمتعتهم مفقودة. بسبب فقدان ضغط الدم وأدوية الكوليسترول، لم يرغب الزوجان في مواصلة الرحلة وطالبا باسترداد تكلفة الرحلة بالكامل بالإضافة إلى 460 يورو بدلاً من العناصر المفقودة.

الوضع القانوني والحكم

لم يكن منظم الرحلات متعاونًا في البداية ولم يسدد سوى 216.90 يورو مقابل النفقات التي تم توفيرها. وقال إن هناك خطرا عاما للسرقة. ومع ذلك، رفضت المحكمة ذلك بشدة وخلصت إلى أن فقدان الدواء يجعل من غير المعقول مواصلة الرحلة بسبب المخاطر الصحية الكبيرة التي تنطوي عليها.

وخلص الحكم (القضية رقم: 223 ج 12480/23) إلى عدم وجود إهمال من جانب الزوجين. ولم يكن عليهم أن يتوقعوا فقدان أمتعتهم الضرورية طبياً. تم الاعتراف بإنهاء الرحلة على أنه قانوني وأمر المنظم باسترداد ثمن الرحلة بالكامل مطروحًا منه استرداد 216.90 يورو. بالإضافة إلى ذلك، تم منح تعويضات بقيمة 90 يورو عن العناصر المفقودة.

توصيات للمسافرين

يوضح الحكم أن منظمي الرحلات السياحية مسؤولون في حالة فقدان الأمتعة أثناء عملية النقل المتفق عليها تعاقديًا. ولذلك، يجب على المسافرين التأكد من نقل أدويتهم بطريقة تجعل الوصول إليها متاحًا لهم في جميع الأوقات. وهذا يمكن أن يساعد في تجنب وقوع حوادث مماثلة والمخاطر المرتبطة بها في المستقبل.

بشكل عام، تثير قضية الزوجين من شليسفيغ هولشتاين جوانب مهمة من مسؤولية منظمي الرحلات السياحية وتوضح مدى أهمية تخزين الأمتعة بشكل صحيح، خاصة عندما يتعلق الأمر بالأدوية الحيوية. ويمكن الاطلاع على مزيد من التفاصيل حول هذا الحكم في merkur.de و juraforum.de.