Hotărâre judecătorească: Pierderea medicamentelor justifică anularea călătoriei!

Hotărâre judecătorească: Pierderea medicamentelor justifică anularea călătoriei!

La 11 ianuarie 2024, Tribunalul Districtual din München a decis printr-o hotărâre remarcabilă că pierderea medicamentelor necesare urgent în timpul unui transfer constituie o deficiență semnificativă de călătorie. Este vorba despre un cuplu mai în vârstă din Schleswig-Holstein care și-a rezervat o croazieră din Hamburg și a pierdut medicamente importante în timpul unui transfer organizat cu autobuzul. Prețul călătoriei a fost de 1.678 de euro, care a inclus și transferul cu autobuzul de la gara principală din Hamburg la vasul de croazieră.

Cuplul, în vârstă de 75 și 77 de ani, și-a așezat căruciorul cu obiecte personale și medicamente esențiale în portbagajul autocarului. Totuși, când au ajuns în port, au descoperit că le lipsește bagajele. Din cauza pierderii tensiunii arteriale și a medicamentelor pentru colesterol, cuplul nu a dorit să continue cu îmbarcarea și a cerut rambursarea costului integral al călătoriei, precum și 460 de euro pentru înlocuirea obiectelor pierdute.

Situație juridică și judecată

Turoperatorul a fost inițial necooperant și a rambursat doar 216,90 euro pentru cheltuielile economisite. El a susținut că există un risc general de furt. Cu toate acestea, instanța a respins cu fermitate acest lucru și a concluzionat că pierderea medicamentelor a făcut nerezonabilă continuarea călătoriei din cauza riscurilor semnificative pentru sănătate implicate.

Hotărârea (numărul cauzei: 223 C 12480/23) a constatat că nu a existat o neglijență contributivă din partea cuplului. Ei nu ar fi trebuit să se aștepte ca bagajele lor necesare din punct de vedere medical să fie pierdute. Încetarea călătoriei a fost recunoscută ca legală și organizatorului i s-a dispus restituirea întregului preț al călătoriei minus rambursarea de 216,90 euro. În plus, pentru obiectele pierdute au fost acordate 90 de euro daune.

Recomandări pentru călători

Hotărârea arată că turoperatorii sunt răspunzători dacă bagajele sunt pierdute în timpul unui transfer convenit contractual. Prin urmare, călătorii ar trebui să se asigure că își transportă medicamentele astfel încât să fie accesibile în orice moment. Acest lucru ar putea ajuta la evitarea accidentelor similare și a riscurilor asociate în viitor.

În ansamblu, cazul cuplului din Schleswig-Holstein ridică aspecte importante ale răspunderii operatorilor de turism și ilustrează cât de importantă este depozitarea corectă a bagajelor, mai ales când vine vorba de medicamente vitale. Mai multe detalii despre această hotărâre pot fi găsite la merkur.de şi juraforum.de.