السفر المنفرد يزدهر: الخبراء يقدمون نصائح لوكالات السفر!

السفر المنفرد يزدهر: الخبراء يقدمون نصائح لوكالات السفر!

كجزء من حديث الخبراء الأخير حول موضوع السفر الفردي، ناقش خبراء مثل جانيت بولر من G Adventures، وستيفن بوتسكو من Adamare Singlereisen، ورالف بينيكي من Sunwave Singlereisen، الشعبية المتزايدة للسفر المنفرد. أوضح الحدث، الذي أداره ربيع فيجوث من fvw|TravelTalk، أنه وفقًا لـ Statista، يخطط 27 بالمائة من الألمان الآن للقيام برحلة منفردة هذا العام. ومع ذلك، فإن منظمي الرحلات السياحية الذين يقدمون مثل هذه الرحلات غالبًا ما يكونون غير معروفين على المنضدة.

ركزت مناقشة الخبراء على استراتيجيات زيادة مبيعات السفر الفردي. على الرغم من الطلب المتزايد الذي يمكن أن تشهده الصناعة، يواجه العديد من المشغلين تحديًا يتمثل في وضع هذه الرحلات التي نادرًا ما يتم الإعلان عنها في الضوء الصحيح وإيصال فوائد هذا النوع من السفر.

وضع السوق لمنظمي الرحلات السياحية

هناك صورة مختلطة في صناعة منظمي الرحلات السياحية. يعد السوق جزءًا مهمًا من صناعة السياحة الألمانية. في عام 2024، حقق منظمو الرحلات السياحية الألمان مبيعات تزيد عن 37 مليار يورو وحققوا دخلًا إضافيًا قدره 21 مليار يورو تقريبًا. إضافة مثيرة للإعجاب حققتها الصناعة بعد سنوات صعبة بسبب جائحة كورونا. ومقارنة بالعام السابق، ارتفع إجمالي مبيعات وكالات السفر بنسبة 30.8 في المائة، خاصة بسبب الطلب على الرحلات البحرية والسفر الجوي.

ومع ذلك، هناك أيضا سلبيات. في عام 2022، كان لا يزال لدى ألمانيا ما يقرب من 2400 منظم رحلات سياحية خاضعة للضريبة، وهو ما يمثل انخفاضًا كبيرًا مقارنة بعام 2019، عندما كان هناك حوالي 3100. ومع ذلك، فإن 17 دعوى إعسار ضد منظمي الرحلات السياحية في عام 2023 تتوافق مع مستوى ما قبل الأزمة، مما يعكس حالة عدم اليقين في الصناعة.

نقص العمال المهرة وثقة العملاء

هناك مشكلة مركزية أخرى في الصناعة وهي نقص العمال المهرة. تشير حوالي 39 بالمائة من شركات الخدمات في سوق منظمي الرحلات السياحية إلى وجود صعوبات في العثور على موظفين مناسبين. ويتفاقم هذا بسبب انخفاض عدد المتدربين في الصناعة، والذي انخفض إلى مستوى منخفض جديد يبلغ حوالي 1600 في عام 2023. وقد يستمر هذا الاتجاه في التأثير على مستقبل منظمي الرحلات السياحية.

ومع ذلك، تظهر الاستطلاعات أنه على الرغم من الاتجاه نحو حجز السفر عبر الإنترنت، فإن العديد من الألمان ما زالوا يثقون في وكالات السفر والحجوزات المباشرة مع منظمي الرحلات السياحية. يهتم أكثر من 64 بالمائة من المسافرين بالسعر أكثر من اهتمامهم بالعلامة التجارية لمنظم الرحلات السياحية. يحظى المنظمون الذين يقدمون نماذج تسعير شفافة ومنتجات مرنة قابلة للاسترداد بتقدير خاص.

يتم تحديد اللاعبين الرئيسيين في السوق بوضوح. وفي السنة المالية 2022/2023، كانت مجموعة TUI هي شركة الرحلات السياحية التي حققت أعلى مبيعات في أوروبا بحوالي 21 مليار يورو، تليها DER Touristik بمبيعات بلغت 7.2 مليار يورو. وفي تصنيف منظمي الرحلات السياحية الذين يقدمون أفضل خدمة، تحتل TUI المركز الثاني، بينما تحتل Alltours Flugreisen المركز الأول في ألمانيا في عام 2024.

ولا تزال التطورات الإضافية في صناعة السفر، وخاصة في مجال السفر الفردي، مثيرة للاهتمام. يمكن أن تؤثر الاتجاهات والتحديات الحالية على ديناميكيات الصناعة على المدى الطويل.