Los viajes en solitario están en auge: ¡los expertos dan consejos para las agencias de viajes!

Los viajes en solitario están en auge: ¡los expertos dan consejos para las agencias de viajes!

En el marco de una reciente charla de expertos sobre el tema de los viajes en solitario, expertos como Jeanette Buller de G Adventures, Steffen Butzko de Adamare Singlereisen y Ralph Benecke de Sunwave Singlereisen hablaron sobre la creciente popularidad de los viajes en solitario. El evento, moderado por Rabea Fieguth de fvw|TravelTalk, dejó claro que, según Statista, el 27 por ciento de los alemanes planean este año un viaje en solitario. Sin embargo, los operadores turísticos que ofrecen este tipo de viajes suelen ser poco conocidos en el mostrador.

El debate de los expertos se centró en las estrategias para aumentar las ventas de viajes en solitario. A pesar de la creciente demanda que podría experimentar la industria, muchos operadores se enfrentan al desafío de dar la luz adecuada a estos viajes raramente publicitados y comunicar los beneficios de esta forma de viaje.

Situación del mercado de los operadores turísticos.

Hay un panorama mixto en la industria de los operadores turísticos. El mercado es una parte importante de la industria turística alemana. En 2024, los touroperadores alemanes generaron más de 37 mil millones de euros en ventas y casi 21 mil millones de euros en ingresos adicionales. Un plus impresionante que el sector ha conseguido después de años difíciles provocados por la pandemia del coronavirus. En comparación con el año anterior, las ventas totales de las agencias de viajes aumentaron un 30,8 por ciento, especialmente debido a la demanda de cruceros y viajes aéreos.

Sin embargo, también hay desventajas. En 2022, Alemania todavía tenía casi 2.400 operadores turísticos sujetos a impuestos, lo que representa una disminución significativa en comparación con 2019, cuando había alrededor de 3.100. Sin embargo, 17 procedimientos de insolvencia contra operadores turísticos en 2023 correspondieron al nivel anterior a la crisis, lo que refleja la incertidumbre en el sector.

Escasez de trabajadores cualificados y confianza del cliente

Otro problema central en la industria es la escasez de trabajadores calificados. Alrededor del 39 por ciento de las empresas de servicios en el mercado de operadores turísticos tienen dificultades para encontrar empleados adecuados. A esto se suma la disminución del número de aprendices en el sector, que en 2023 alcanzó un nuevo mínimo de alrededor de 1.600. Esta tendencia podría seguir pesando sobre el futuro de los operadores turísticos.

Sin embargo, las encuestas muestran que, a pesar de la tendencia hacia las reservas de viajes online, muchos alemanes todavía confían en las agencias de viajes y en las reservas directas con operadores turísticos. Más del 64 por ciento de los viajeros prestan más atención al precio que a la marca del operador turístico. Se valoran especialmente a los organizadores que ofrecen modelos de precios transparentes y productos flexibles y reembolsables.

Los principales actores del mercado están claramente definidos. En el ejercicio 2022/2023, el Grupo TUI fue el operador turístico con mayores ventas en Europa con casi 21 mil millones de euros, seguido de DER Touristik con unas ventas de 7,2 mil millones de euros. En el ranking de touroperadores con mejor servicio, TUI ocupa el segundo lugar, mientras que Alltours Flugreisen ocupa la primera posición en Alemania en 2024.

Siguen siendo interesantes nuevos avances en el sector de los viajes, especialmente en el ámbito de los viajes en solitario. Las tendencias y desafíos actuales podrían influir en la dinámica de la industria a largo plazo.