Les voyages solo sont en plein essor : les experts donnent des conseils aux agences de voyages !

Les voyages solo sont en plein essor : les experts donnent des conseils aux agences de voyages !

Dans le cadre d'une récente conférence d'experts sur le thème des voyages en solo, des experts tels que Jeanette Buller de G Adventures, Steffen Butzko d'Adamare Singlereisen et Ralph Benecke de Sunwave Singlereisen ont discuté de la popularité croissante des voyages en solo. L'événement, animé par Rabea Fieguth de fvw|TravelTalk, a clairement montré que, selon Statista, 27 % des Allemands envisagent désormais un voyage en solo cette année. Néanmoins, les tour-opérateurs qui proposent de tels voyages sont souvent peu connus au comptoir.

La discussion des experts s'est concentrée sur les stratégies visant à augmenter les ventes de voyages en solo. Malgré la demande croissante que pourrait connaître l’industrie, de nombreux opérateurs sont confrontés au défi de mettre sous le bon jour ces voyages rarement annoncés et de communiquer les avantages d’une telle forme de voyage.

Situation du marché des voyagistes

Le tableau est mitigé dans le secteur des voyagistes. Le marché constitue une partie importante de l'industrie touristique allemande. En 2024, les voyagistes allemands ont généré plus de 37 milliards d'euros de chiffre d'affaires et généré près de 21 milliards d'euros de revenus supplémentaires. Un avantage impressionnant que l’industrie a obtenu après des années difficiles causées par la pandémie du coronavirus. Par rapport à l'année précédente, les ventes totales des agences de voyages ont augmenté de 30,8 pour cent, notamment en raison de la demande de croisières et de voyages aériens.

Cependant, il existe également des inconvénients. En 2022, l’Allemagne comptait encore près de 2 400 voyagistes imposables, ce qui représente une baisse significative par rapport à 2019, où ils étaient environ 3 100. Néanmoins, 17 procédures d'insolvabilité contre des voyagistes en 2023 correspondaient au niveau d'avant la crise, reflétant l'incertitude qui règne dans le secteur.

Pénurie de travailleurs qualifiés et de confiance des clients

Un autre problème central du secteur est la pénurie de travailleurs qualifiés. Environ 39 pour cent des entreprises de services sur le marché des voyagistes signalent des difficultés à trouver des employés qualifiés. À cela s’ajoute la baisse du nombre de stagiaires dans le secteur, qui est tombé à un nouveau plus bas autour de 1 600 en 2023. Cette tendance pourrait continuer de peser sur l’avenir des voyagistes.

Néanmoins, des enquêtes montrent que, malgré la tendance à la réservation de voyages en ligne, de nombreux Allemands font toujours confiance aux agences de voyages et aux réservations directes auprès des voyagistes. Plus de 64 % des voyageurs accordent plus d'attention au prix qu'à la marque du voyagiste. Les organisateurs qui proposent des modèles tarifaires transparents et des produits flexibles et remboursables sont particulièrement appréciés.

Les principaux acteurs du marché sont clairement définis. Au cours de l'exercice 2022/2023, le groupe TUI était le voyagiste avec le chiffre d'affaires le plus élevé d'Europe avec près de 21 milliards d'euros, suivi de DER Touristik avec un chiffre d'affaires de 7,2 milliards d'euros. Dans le classement des voyagistes offrant le meilleur service, TUI occupe la deuxième place, tandis qu'Alltours Flugreisen occupe la première place en Allemagne en 2024.

Les développements ultérieurs dans l’industrie du voyage, en particulier dans le domaine des voyages en solo, restent passionnants. Les tendances et défis actuels pourraient influencer la dynamique du secteur à long terme.